Център за помощ
Изпрати тикет

Покупки

Научете повече за покупки, плащания и възстановявания на суми

Как да подам сигнал за търговски случай или да ескалирам проблем?

Мога ли да подам сигнал за проблем, след като съм използвал/а софтуера, приложението или профила си с временен достъп?

Колко дълъг е застрахователният период за игрови акаунти, продавани в G2G?

Как да разрешите спорове относно плащанията и да извършите възстановявания по поръчки с чарджбек

Защо изискваме видеозаписи вместо екранни снимки?

Разбиране на потребителските оценки

Мога ли да уговоря доставка с продавача, която не е посочена на уебсайта?

Освобождава ли натискането на „Потвърдих получаването“ при частична доставка цялото плащане към продавача?

Какво да направя, ако получа нещо различно от това, за което съм платил/а?

Трябва ли да щракна върху „Потвърждаване на получаването“ преди да получа артикула?

Как да се свържа с продавача?

Не получих поръчката си, но продавачът я е отбелязал като доставена

Page 1 of 2