Какво да направя, ако получа нещо различно от това, за което съм платил/а?

Продавачите са отговорни да предоставят ясни и точни описания на артикулите. В редкия случай, че вашата поръчка не съответства на обявата, следвайте тези стъпки:

Стъпка 1: Свържете се с продавача

Свържете се с продавача чрез G2G уеб чат, за да обясните проблема.

В повечето случаи става дума само за недоразумение, което може да бъде разрешено бързо.

Стъпка 2: Подайте сигнал за проблем (ако е необходимо)

Ако след разговора с продавача не се стигне до решение:

• Можете да подадете сигнал за проблема с търговията.
• Не забравяйте да включите всички съответни доказателства или екранни снимки, за да подкрепите случая си.

Ако G2G установи, че доставеният артикул не е описан коректно, ще бъде издадено възстановяване на сумата съответно.