¿Qué debo hacer si recibo algo distinto de lo que pagué?

Los vendedores son responsables de proporcionar descripciones claras y precisas de los artículos. En el raro caso de que su pedido no coincida con el anuncio, siga estos pasos:

Paso 1: Póngase en contacto con el vendedor

Póngase en contacto con el vendedor a través del Chat web de G2G para explicar el problema.

En la mayoría de los casos, solo se trata de un malentendido que puede resolverse rápidamente.

Paso 2: Informar de un problema (si es necesario)

Si no se llega a una solución después de hablar con el vendedor:

• Puede informar de un problema con la transacción.
• Asegúrese de incluir cualquier prueba o captura de pantalla relevante para respaldar su caso

Si G2G determina que el artículo entregado no coincide con la descripción, se emitirá un reembolso en consecuencia.