No he rebut la meva comanda, però el venedor la va marcar com a lliurada

Si l’estat de la vostra comanda apareix com a lliurat però no heu rebut res, podeu fer el següent:

Pas 1: Contacteu amb el venedor

Intenteu posar-vos en contacte amb el venedor mitjançant el Xat web de G2G per obtenir aclariments.
És possible que hi hagi hagut un retard o un malentès pel que fa al lliurament.

Pas 2: Preneu mesures si no podeu contactar amb el venedor

Si el venedor no respon o el problema continua sense resoldre’s:

• Feu clic a «No rebut» o «Denunciar» a la secció de confirmació de recepció
• Això alertarà el nostre equip perquè investigui més a fons el problema

Nota: Eviteu confirmar la recepció tret que hàgiu rebut realment la vostra comanda.