我已付款，但訂單對新加坡用戶而言仍顯示為待處理或已取消狀態

雖然這種情況較為罕見，但有時我們的持牌支付服務提供商合作夥伴可能需要比平常更多的時間來完成交易清算。其他原因如下：

線上交易

1. 交易已發送至信用卡發卡機構進行授權，正等待發卡機構的回應。
2. 付款遭發卡機構拒絕，但發卡機構未披露任何拒絕原因。
3. 內部錯誤，即我們的持牌支付服務提供商合作夥伴與支付伺服器的連線無法使用或中斷。
4. 交易失敗，即我們的持牌支付服務提供商合作夥伴無法找到該訂單的付款記錄。
5. 技術錯誤（例如：我們的持牌支付服務提供商合作夥伴所運營的支付閘道進行定期維護，或支付閘道發生技術錯誤，導致接收與訂單對應的 IPN 時出現異常）。
6. PayPal 電子支票：PayPal 電子支票的清算最長可能需要 5 個工作天。PayPal 電子支票是指一種電子資金轉帳方式，客戶直接從其銀行帳戶中提取款項。當客戶使用美國銀行帳戶以電子支票付款時，交易將處於待處理狀態 3 至 4 個工作天，直至電子資金轉帳通過客戶的銀行清算為止。若電子支票來自加拿大銀行帳戶，則交易將處於待處理狀態 7 至 8 個工作天。

線下交易

1. 一旦客戶將款項轉入我們的持牌支付服務提供商合作夥伴的銀行帳戶，且我們的持牌支付服務提供商合作夥伴確認收款後，我們將繼續處理該訂單。
2. 處理時間將取決於您在結帳流程中所選擇的付款方式。