我已付款，但訂單對新加坡用戶仍顯示為待處理或已取消狀態

雖然情況較為罕見，但有時我們持牌支付服務提供商合作夥伴可能需要比平時更多的時間來完成交易結算。其他原因如下：

網上交易

1. 交易已發送至信用卡發卡機構進行授權，正等待發卡機構的回覆。
2. 付款被發卡機構拒絕，但發卡機構並未披露任何拒絕原因。
3. 內部錯誤，即我們持牌支付服務提供商合作夥伴與支付伺服器的連線無法使用或中斷。
4. 交易失敗，我們持牌支付服務提供商合作夥伴未能找到該訂單的付款記錄。
5. 技術錯誤（例如：我們持牌支付服務提供商合作夥伴所運營的支付閘道進行定期維護，或支付閘道出現技術錯誤，導致接收與訂單相關的 IPN 時發生錯誤）。
6. PayPal 電子支票：PayPal 電子支票的結算最長可能需要 5 個工作天。PayPal 電子支票是指一種電子資金轉帳方式，客戶直接從其銀行帳戶提取款項。當客戶使用美國銀行帳戶以電子支票付款時，交易將處於待處理狀態 3 至 4 個工作天，直至電子資金轉帳完成客戶銀行的結算為止。若電子支票由加拿大銀行帳戶發出，交易則將處於待處理狀態 7 至 8 個工作天。

線下交易

1. 客戶將款項轉帳至我們持牌支付服務提供商合作夥伴的銀行帳戶，並由我們持牌支付服務提供商合作夥伴確認收款後，我們將繼續處理訂單。
2. 處理時間將視乎您在結帳過程中所選擇的付款方式而定。