為什麼您應避免使用智能錢包接收加密貨幣退款

在虛擬貨幣交易中，不同嘅區塊鏈層級會影響資金收發嘅方式。了解呢啲層級有助你作出更安全嘅選擇，尤其係喺退款過程中。

了解區塊鏈層級

第一層網絡（主網區塊鏈）

呢啲係核心網絡，交易直接喺區塊鏈上進行。呢類網絡獲廣泛支援，速度快、安全性高。
例子包括：

• Bitcoin
• Ethereum

第二層網絡（智能錢包）

呢啲係建構於主區塊鏈之上嘅第三方網絡或平台。佢哋提供額外功能，例如更快或更便宜嘅交易，但同時亦存在一定風險：

• 退款未必即時完成
• 若網絡不支援某些交易類型，資金可能會延遲或遺失

例子包括：

• Coinbase
• Polygon
• Arbitrum
• Optimism
• Zksync
• Scroll Kevin
• Gnosis

建議嘅退款流程

為減少問題發生，請按照以下步驟進行：

1. 喺「訂單詳情」（Order Details）頁面提交退款申請。
2. 你將會收到一封電郵，內附退款提交頁面嘅連結。
3. 輸入你嘅一般錢包地址（非智能合約錢包）。

   注意：使用一般錢包可提高退款成功送達嘅機會。
   若你選擇使用智能錢包而退款失敗，系統可能會要求你提供新嘅地址。

4. 等待退款處理完成。

點解要使用一般錢包？

使用一般錢包可以幫助你避免：

• 不相容嘅退款路徑
• 交易延遲
• 因第二層協議不受支援而導致資金遺失嘅風險

選擇正確嘅錢包類型，可確保退款過程更順暢、更安全。