取消訂單及信用卡授權預留款項

注意：如果閣下係新加坡用戶，請參閱以下文章：

新加坡用戶的訂單取消及信用卡授權凍結

咩係授權凍結（Authorization Hold）？

授權凍結係指暫時從閣下嘅可用信用額或帳戶餘額中扣除一部分金額。呢個情況會發生喺商戶要求閣下嘅銀行批核某個特定金額，然後先進行實際付款。

點解需要授權凍結？

授權凍結係用嚟核實買家係否有足夠嘅資金或信用額嚟支付購買金額。呢個做法有助防止交易過程後期出現付款問題。

授權凍結係點運作嘅？

• 當閣下落單後，系統會向閣下嘅銀行發出批核某個金額嘅請求。
• 銀行會暫時凍結呢個金額，令其暫時無法用於其他用途。
• 只有當賣家完成並接受付款後，呢個金額先會被正式扣除。

常見誤解：重複收費

睇落好似被收咗兩次款——一次係授權凍結，另一次係實際交易。但事實上，凍結只係暫時性嘅，一旦交易完成，凍結金額就會被正式扣費取代。

訂單取消後會發生咩事？

如果閣下嘅訂單喺完成付款之前被取消，凍結嘅金額將會由銀行全數解凍。一旦解凍，就好似呢次交易從未發生過一樣。

點解要等幾日先攞得回款項？

呢個延誤通常係由於銀行同付款網絡之間嘅內部處理時間所致。大部分銀行喺取消交易後，都需要幾個工作日先能夠更新閣下嘅帳戶餘額。