为啥侬该当避浪用智能钱包来收加密货币退款

喺加密货币交易里头，唔同嘅区块链层级会影响资金点样发送同接收。了解呢啲层级，有助于你做出更安全嘅选择，尤其系喺退款过程之中。

了解区块链层级

第一层网络（主网区块链）

呢啲系核心网络，交易直接喺区块链上发生。佢哋支持广泛，速度快，而且安全。
例子包括：

• 比特币
• 以太坊

第二层网络（智能钱包）

呢啲系建立喺主区块链之上嘅第三方网络或者平台。佢哋提供额外功能，例如更快或者更平嘅交易，但同时带有一定风险：

• 退款唔一定系即时
• 如果网络唔支持某啲交易类型，资金可能会延迟或者遗失

例子包括：

• Coinbase
• Polygon
• Arbitrum
• Optimism
• Zksync
• Scroll Kevin
• Gnosis

建议嘅退款流程

为咗尽量减少问题，请按照以下步骤操作：

1. 喺订单详情页面提交退款申请。
2. 你会收到一封电邮，入面有一个链接，通去退款提交页面。
3. 输入你嘅普通钱包地址（非智能合约钱包）。

   注意：使用普通钱包会增加退款成功送达嘅机会。
   如果你选择智能钱包，而退款失败，你可能会被要求提供一个新地址。

4. 等待退款处理完成。

点解要用普通钱包？

使用普通钱包可以帮你避免以下情况：

• 退款路径唔兼容
• 交易延迟
• 因为唔支持嘅第二层协议而导致资金遗失嘅风险

选择正确嘅钱包类型，可以确保退款过程更加顺畅同安全。