箇篇文章是用AI从English翻译过来个。有些细节可能弗是全然准确。
我该如何方便地追踪吾侪订单状态，并了解 G2G 上的取消原因？
最近更新：24 Sep 2026
查找您的采购订单：
- 进入菜单，选择“采购订单”。
- 选择与您订单类型相对应的链接（如：充值、礼品卡等）。
- 在订单详情页使用进度指示器跟踪状态。
- 在全部送达后的 3 天内确认已收货，以免订单自动完成。
订单状态指示：
状态 | 指示 | 卖家是否批准取消？ |
| 已下单 | - 订单已创建，等待付款确认 | |
| 待付款 | - 尚未付款 - 付款已被拒绝或未成功 - 正在等待银行或支付处理方完成付款清算 - 付款正在由支付处理方审核 | |
| 已付款 | - 付款已完成 - 等待买家完成验证或 EKYC（如需要） | |
| 准备中 | - 卖家已查看一般送达信息（例如：服务器名称、数量等，但不包括角色 ID） | ✔ |
| 已准备 | - 卖家已查看角色 ID / Steam 链接（或与游戏内实际收件人相关的详情），并已准备送达。 | ✔ |
| 送达中 | - 卖家正在送达中 - 已完成部分送达 | ✔ |
| 已送达 | - 卖家已完整送达订单 - 等待买家确认已收货 | |
| 已完成 | - 买家已确认收货，款项已释放给卖家 - 系统在完全送达后 3 天自动完成订单 | |
| 已取消 | - 订单已取消。若账户有任何扣款，银行将在 1-14 天内撤销该交易。 |
订单取消与退款：
- 对于“准备中”或“送达中”状态的取消，需要卖家批准，以顾及卖家的资源成本。
- 取消批准时限：
- 准备中/已准备：48 小时。
- 送达中：48 小时。
- 若卖家未在时限内回应，订单将自动取消并退款。
- 退款延迟是因为取消需要卖家批准，以保护卖家免受财务损失。