Cinte d' aidance
Evoyî on tikete

Cist årtike a stî ratourné pa l' IA do English. Sacwants detays polèt n' nén esse parfwaitmint justes.

Ké dji d'vins fé si mi co'mande est todi en atinde / vérifyîe / a-st-e-st canselêye dopo l'païmint ?

Mete a djoû li: 16 Sep 2026

Po les eûrsîs d' Singapour, doprôvez-vosse s.v.p. cisse vizêye

Mins mêye si c'èst ene sitåcion rare, i gn a des côps k' li passerèle di paymint pout prinde awèci 15 minutes po traiter l' paymint, ou bén vosse paymint pout aveur besogne d'ene vérifiaedje d' idintité po traiter l' mårchî, solitåmint po des transacions avou des monnaies etrindjes. Çoula no aide a mentni ene evironmint seur, conforme eyet di confiance po tos les eûrsîs di G2G. S' i vos plait, n' anulaez nén l' mårchî pendant cisse période si vos avoz l' intindance di continouwer avou l' liverye, pask' ça câjrå ene revizêye manuel pus longhêye a s' fêre.

Si l' statut di vosse mårchî n' a nén candjî après 15 minutes, çoula pout esse po les rîsons shuvantes :

Si vosse mårchî dèmeure en attente ou a-st-ete annulêye après l' procès di paymint :

Rîzon Suwite
Les informåcions di paymint ont stî envejhîyes å banke ki a dné l' carte po l' autorizåcion eyet atindèt ene riponse. Çoula s'aplike åzès paymints avou carte di crèdit. Si vosse mårchî n' est nén metou a dzour dins les 72 eûres, vosse paymint serè annulêye. Si vos avoz dja stî débité, li prélîvemint serè wôtî foû dins 1 a 14 dis, dispônant d' vosse banque. Po pus di detays, vos ploz vs referer å cancellation d' mårchî eyet blocådje d' autorizåcion avou carte di crèdit.
Li banke ki a dné l' carte a refuzé l' paymint mins n' a nén dit poqwè. Çoula s'aplike åzès paymints avou carte di crèdit. Si vosse mårchî n' est nén metou a dzour dins les 72 eûres, vosse paymint serè annulêye. Si vos avoz dja stî débité, li prélîvemint serè wôtî foû dins 1 a 14 dis, dispônant d' vosse banque. Po pus di detays, vos ploz vs referer å cancellation d' mårchî eyet blocådje d' autorizåcion avou carte di crèdit.
Årreur d' di-dins – nosse sierveu n' est pol moumint nén capåbe di s' raloyî al passerèle di paymint. Si vos avoz payî avou succès, n' avoz pont d' inquietûde. Nos meterans a dzour l' statut di vosse mårchî dins les 48 eûres eyet vos contacterans d' abôrd po confirme si vos vouwoz continouwer avou l' transacion.
Fåte di transacion – li paymint po l' mårchî n' est nén trové. Si vos avoz payî avou succès, n' avoz pont d' inquietûde. Nos meterans a dzour l' statut di vosse mårchî dins les 48 eûres eyet vos contacterans d' abôrd po confirme si vos vouwoz continouwer avou l' transacion.
Årreur técnique (c.-å-d. maintenåde di l' passerèle di paymint, årreur técnique del coine del passerèle di paymint ki empeche li receptions des notifiaedjes di paymint en tan-réel ki corespondèt å mårchî). Si vos avoz payî avou succès, n' avoz pont d' inquietûde. Nos meterans a dzour l' statut di vosse mårchî dins les 48 eûres eyet vos contacterans d' abôrd po confirme si vos vouwoz continouwer avou l' transacion.
PayPal eCheck : Cwand l' conte n' a nén assez d' airdjes, PayPal fé on eCheck. Les eChecks di PayPal prindèt dabôrd eneôle 5 djoûs po s' traitî. Dès k' nos rçevans l' confirmåcion k' vosse paymint a stî cwandjî ou revoyî, nos meterans tot d' sûte a dzour l' statut di vosse mårchî eyet vos contacterans d' abôrd po confirme si vos vouwoz continouwer avou l' transacion. Prindez note k' pendant l' période d' eCheck/revizion, G2G n' pout nén anulaer vosse paymint.
Revizion SofortBanking : Li banke est en on revoyaedje di l' paymint. Çou r'vèyou pout prinde awèci 3 a 5 djoûs d' afåres po s' achever. Dès k' nos rçevans l' confirmåcion k' vosse paymint a stî cwandjî ou revoyî, nos meterans tot d' sûte a dzour l' statut di vosse mårchî eyet vos contacterans d' abôrd po confirme si vos vouwoz continouwer avou l' transacion. Prindez note k' pendant l' période d' eCheck/revizion, G2G n' pout nén anulaer vosse paymint.

Si l' statut di vosse mårchî dèmeure so Vérifiaedje après l' procès di paymint :

Rîzon Suwite
I pout vos fé besogne d' enonder ene preûve d' idintité / mete a djoû vosse numbô di tèlefon po portoûr / mete a djoû vosse no d' profil ou vosse date di nêsse / ou mete a djoû vosse adrece di facturåcion G2G. Si vos avoz payî avou succès mins k' l' statut di vosse mårchî dèmeure so Vérifiaedje di paymint, i pout vos fé besogne di tcheker vosse e-mail ou les rimarques del comande, eyet di tchoûzi on processus KYC po l' vérifiaedje d' idintité. Si vos avoz dja soumètou vosse vérifiaedje d' idintité, li processus di revizion pout prinde awèci 48 eûres.
Vosse paymint a besogne d' on tins di revizion suplementaire. I gn a pont d' akcions a fé po vos. Nosse tchèdje pout prinde awèci 24 eûres po fini ene revizion interne del paymint. On côp l' revizion finêye, vosse mårchî serè traité dès k' c' serè possibe.
Est ç' ki cist årtike ci a aidî?