กฎการแสดงรายการบัญชีซอฟต์แวร์และแอป

ผู้ขายที่นำเสนอซอฟต์แวร์หรือบัญชีแอปบน G2G ต้องปฏิบัติตามนโยบายการลงรายการที่ระบุไว้ด้านล่าง กฎเหล่านี้มีขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้ซื้อ รับรองแนวปฏิบัติที่เป็นธรรม และรักษาความไว้วางใจในตลาดซื้อขาย

1. รายการสินค้าต้องห้าม

ผู้ขายถูกห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้สร้างรายการสินค้าปลอมหรือทำให้เข้าใจผิด ซึ่งรวมถึงรายการสินค้าที่กำหนดราคาสูงเกินสมควรหรือราคาต่ำผิดปกติอย่างน่าสงสัย ผู้ขายไม่สามารถลงรายการสินค้าประเภทสมาชิกแบบต่ออายุที่มีระยะเวลาความคุ้มคานานกว่าหนึ่งเดือนได้ โดย G2G อนุญาตเฉพาะการสมัครสมาชิกแบบหนึ่งเดือนเท่านั้น

2. นโยบายการสื่อสาร

การสื่อสารกับผู้ซื้อต้องดำเนินการผ่านระบบแชตเว็บของ G2G เท่านั้น
ห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้แชร์ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลหรือสื่อสารผ่านช่องทางส่วนตัว เช่น Discord, Skype, Facebook Messenger หรือ WhatsApp

3. ต้องใช้คำอธิบายต้นฉบับ

ผู้ขายไม่สามารถคัดลอกคำอธิบายสินค้า或เนื้อหาจากผู้ขายรายอื่นได้ เว้นแต่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
คำอธิบายทั้งหมดต้องเขียนโดยผู้ขาย ต้องสะท้อนรายการที่ขายอย่างถูกต้อง และต้องอัปเดตให้สอดคล้องกับสภาพปัจจุบันของบัญชีอยู่เสมอ

4. แหล่งที่มาของบัญชีต้องถูกต้องตามกฎหมาย

บัญชีซอฟต์แวร์หรือแอปที่ลงรายการต้องมาจากแหล่งที่มา ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับอนุญาต

5. ข้อกำหนดในการส่งมอบ

เมื่อต้องส่งมอบบัญชี ผู้ขายต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้ซื้อเพื่อเข้าถึงบัญชี รวมถึง ข้อมูลประจำตัวสำหรับการลงทะเบียนและการเข้าสู่ระบบ ที่เป็นปัจจุบัน
สำหรับ บัญชีสมาชิกแบบส่วนตัว ผู้ขายต้องระบุอย่างชัดเจนในคำอธิบายสินค้าให้ผู้ซื้อ:

• เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี
• เปิดใช้งาน การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)
  ทั้งนี้เพื่อช่วยปกป้องความปลอดภัยและยืดอายุการใช้งานของบัญชี

6. นโยบายผู้ขายความเสี่ยงสูง

ผู้ขายที่ได้รับข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทในปริมาณสูงอาจถูกระบุว่าเป็น ผู้ขายความเสี่ยงสูง หรือ มีปัญหา และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้ GamerProtect
G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• คืนเงินคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ
• ระงับการจ่ายเงินให้ผู้ขาย
• ระงับหรือเพิกถอนสิทธิ์ในการขาย

7. ข้อยกเว้นบทลงโทษสำหรับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

ผู้ขายที่แก้ไขข้อพิพาท ภายใน 72 ชั่วโมง นับจากที่ผู้ซื้อร้องเรียน และ ก่อนมีการยกระดับข้อพิพาท จะไม่ถูกลงโทษหรือถูกจัดอยู่ในกลุ่มความเสี่ยงสูง

8. กระบวนการอุทธรณ์

หากผู้ขายไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินข้อพิพาท ผู้ขายสามารถยื่นอุทธรณ์ได้
ในการดำเนินการดังกล่าว ผู้ขายต้อง:

• รวบรวมสถิติและรายงานโดยละเอียดของข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
• ส่งรายงานให้ G2G เพื่อพิจารณาเพิ่มเติม

9. ระยะเวลาคุ้มครอง

• สำหรับ สิทธิ์เข้าถึงบัญชีแบบถาวร ระยะเวลาคุ้มครองขั้นต่ำกำหนดไว้ที่ 14 วัน
• สำหรับ สินค้าประเภทสมาชิกแบบต่ออายุ ระยะเวลารับประกันกำหนดไว้ที่หนึ่งเดือน

10. การสนับสนุนและข้อเสนอแนะ

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับกฎการลงรายการบัญชีซอฟต์แวร์ โปรดติดต่อเรา

11. ประเภทบัญชีที่ห้ามลงรายการ

ผู้ขายต้องไม่ลงรายการบัญชีซอฟต์แวร์หรือแอปที่ถูก จำกัด ระงับ หรือใช้งานได้จำกัด อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ การฝ่าฝืนนโยบาย หรือสถานการณ์ผิดปกติอื่น ๆ

12. คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์

บัญชี Software & Apps เปิดให้เฉพาะผู้ขายที่มี ระดับผู้ใช้ 30 ขึ้นไป เท่านั้น

13. นโยบายบัญชีทดแทน

ผู้ขายถูก ห้ามไม่ให้ส่งข้อมูลบัญชีทดแทนผ่านแชต หากคำสั่งซื้อได้เสร็จสมบูรณ์แล้วและไม่สามารถส่งมอบบัญชีทดแทนผ่านหน้าคำสั่งซื้อได้ ผู้ขายควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อ ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการส่งข้อมูลบัญชีทดแทนผ่านแชตจะเป็นภาระของผู้ขายเอง