กฎและแนวทางการใช้งาน G2G GamePal และการโค้ชเกม

GamePal
GamePal คือบริการเกมโซเชียลที่เปิดโอกาสให้ผู้เล่นจองเกมเมอร์ที่มีฝีมือหรือเล่นด้วยแล้วสนุก เพื่อเล่นร่วมกันแบบเรียลไทม์ โดยมุ่งเน้นที่การเป็นเพื่อนร่วมเล่น การทำงานเป็นทีม และการช่วยเหลือในเกม ไม่ว่าจะเพื่อความสนุก การไต่แรงก์ หรือการเรียนรู้ผ่านการเล่น ผู้ขายสามารถสร้างรายได้จากการใช้ประโยชน์จาก เวลา บุคลิก และการปรากฏตัวในการเล่นเกม ของตนผ่านเซสชันแบบมีค่าบริการ

Game Coaching
Game Coaching คือบริการที่อิงทักษะ ซึ่งเกมเมอร์ที่มีประสบการณ์จะให้การฝึกสอนอย่างเป็นระบบเพื่อช่วยให้ผู้เล่นพัฒนาผลงานของตน ผู้ซื้อสามารถจองบริการ เช่น การโค้ชแบบตัวต่อตัว เซสชันแข่งขัน การทบทวน VOD และการฝึกทีม ผู้ขายสร้างรายได้จาก ความเชี่ยวชาญ กลยุทธ์ และประสบการณ์การแข่งขัน ของตนผ่านเซสชันโค้ชแบบมีค่าบริการ

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน GamePal และ Game Coaching ของ G2G! การใช้บริการนี้แสดงว่าคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายและแนวทางทั้งหมดของ G2G รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบอื่น ๆ ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

เพื่อวัตถุประสงค์ของบริการ GamePal และ Game Coaching ของ G2G นั้น G2G จัดให้มี ฟีเจอร์การสื่อสารด้วยวิดีโอภายในแพลตฟอร์ม (“การโทรภายในแพลตฟอร์ม”) เป็นวิธีทางเทคนิคเพียงวิธีเดียวในการอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม รวมถึง GamePal และ Game Coaching

สำคัญ: เซสชันต้องดำเนินการผ่านการโทรภายในแพลตฟอร์มของ G2G เท่านั้น
บริการใด ๆ ที่อ้างว่าดำเนินการนอกการโทรภายในแพลตฟอร์มของ G2G รวมถึงผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือบัญชีแบบสแตนด์อโลนของ Zoom จะอยู่นอกขอบเขตของแพลตฟอร์ม G2G และอาจถือว่าไม่ถูกต้องหรือเป็นโมฆะตามกฎและแนวทางชุดนี้

เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมมีความปลอดภัยและให้เกียรติกันสำหรับผู้ใช้ GamePal และ Game Coaching ของ G2G ทุกคน เราจึงได้กำหนดแนวทางต่อไปนี้เพิ่มเติม:

1. ข้อจำกัดด้านเนื้อหา

1.1 คำพูดสร้างความเกลียดชัง: เราไม่ยอมรับคำพูดสร้างความเกลียดชังหรือเนื้อหาที่ปลุกปั่นความรุนแรงหรือความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มใด ๆ โดยอ้างอิงจากคุณลักษณะต่าง ๆ เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ รสนิยมทางเพศ เพศ ศาสนา อายุ ความพิการ หรือเหตุอื่นในลักษณะเดียวกัน กรณีที่พบคำพูดสร้างความเกลียดชังจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม
1.2 การเลือกปฏิบัติ: ห้ามพฤติกรรมเลือกปฏิบัติอย่างเคร่งครัด โปรดปฏิบัติต่อบุคคลและกลุ่มต่าง ๆ อย่างเป็นธรรมและด้วยความเคารพ ไม่ว่าจะเป็นอายุ ความพิการ ชาติพันธุ์ เพศ สถานภาพสมรส เชื้อชาติ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ
1.3 ผู้ใหญ่ ความเปลือยเปล่า และกิจกรรมทางเพศ: ห้ามเนื้อหาโจ่งแจ้งที่มีจุดประสงค์เพื่อความพึงพอใจทางเพศ สื่อที่มีลักษณะทางเพศอย่างชัดเจนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ และเนื้อหาที่แสวงหาประโยชน์จากผู้เยาว์ในทางใดก็ตามอย่างเด็ดขาด นอกจากนี้ เนื้อหาใด ๆ ที่แสดงกิจกรรมทางเพศอย่างโจ่งแจ้งไม่อนุญาต
1.4 การคุกคาม: ไม่ยอมรับการคุกคาม รวมถึงการกลั่นแกล้ง ความคิดเห็นที่ก้าวร้าว และการรุกล้ำที่ไม่พึงประสงค์ โปรดรักษาการสื่อสารที่สุภาพและเหมาะสมอยู่เสมอ
1.5 การเมืองและประเด็นอ่อนไหว: ห้ามกล่าวถึงหรืออภิปรายในระหว่างเซสชันเกี่ยวกับความคิดเห็นทางการเมือง การถกเถียงด้านนโยบาย หลักคำสอนหรือข้อพิพาททางศาสนา ประเด็นทางสังคมที่เป็นที่ถกเถียงหรือสร้างความแตกแยก หรือประเด็นส่วนตัวหรือระดับโลกใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจหรือจุดชนวนให้เกิดการโต้เถียงอย่างรุนแรง เป้าหมายของเราคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ให้ความเคารพ และเป็นมิตร ซึ่งทุกคนสามารถมุ่งเน้นไปที่การเล่นเกมและการพัฒนาทักษะได้โดยปราศจากหัวข้อที่อาจสร้างความแตกแยก เช่น การเมืองหรือประเด็นอ่อนไหว

2. แนวทางการโพสต์และการสื่อสาร

2.1 การโฆษณา: การโฆษณาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาส่วนตัว ต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้าจาก G2G
2.2 ความสัมพันธ์เชิงรักใคร่: ห้ามแสวงหาความสัมพันธ์เชิงรักใคร่ผ่านคำอธิบาย ประวัติส่วนตัว หรือแชต
2.3 สแปม: ห้ามสแปมในทุกรูปแบบ
2.4 การสะกดรอยและการคุกคาม: ห้ามการสะกดรอยตาม การคุกคาม และการกลั่นแกล้งอย่างเคร่งครัด

3. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

3.1 การรบกวนและความปลอดภัย: ห้ามดำเนินกิจกรรมที่รบกวนบริการ กระทบต่อความปลอดภัย หรือก่อให้เกิดอันตรายต่อเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับ G2G
3.2 แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม: ห้ามสร้างหรือใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจาก G2G
3.3 การกระทำ/พฤติกรรมที่ต้องห้าม: ห้ามมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการและ/หรือระเบียบของ G2G รวมถึงการพยายามบิดเบือนหรือบ่อนทำลายการเลือกตั้ง การส่งเสริมข่าวปลอม การส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือเป็นอันตราย หรือการสนับสนุนการเลือกปฏิบัติในรูปแบบใด ๆ ระหว่างเซสชัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1. การใช้หรือแสดงยาเสพติด อาวุธ หรือสารผิดกฎหมาย
2. พฤติกรรมลามก ล่วงละเมิด หรือแสดงทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง
3. การคุกคาม การข่มขู่ คำพูดสร้างความเกลียดชัง หรือการเลือกปฏิบัติ
4. กิจกรรมที่อาจละเมิดกฎหมายท้องถิ่น ระดับประเทศ หรือระหว่างประเทศ

3.4 ความรับผิดของแพลตฟอร์ม: G2G ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางที่เป็นกลางและไม่ต้องรับผิดสำหรับการกระทำ พฤติกรรม หรือเนื้อหาของผู้ใช้ในระหว่างเซสชันสด อย่างไรก็ตาม G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและทบทวนเซสชันที่บันทึกไว้เป็นระยะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการบังคับใช้นโยบาย ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท การรายงาน หรือสงสัยว่ามีการละเมิดนโยบาย G2G อาจเข้ามาแทรกแซงและดำเนินการที่เหมาะสม รวมถึงการทบทวนการบันทึก ระงับบัญชี หรือประสานงานกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเมื่อจำเป็น เซสชันทั้งหมดถูกบันทึกเพื่อความโปร่งใส ความปลอดภัย และการควบคุมคุณภาพ G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการแชร์การบันทึกเหล่านี้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายกำหนด หรือหากพฤติกรรมของผู้ใช้ถือเป็นการละเมิดกฎหมายหรือแนวทางของแพลตฟอร์มของเรา
3.5 การบังคับใช้และการระงับข้อพิพาท: G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือแบนผู้ใช้อย่างถาวร หากพบว่าละเมิดนโยบายและแนวทางของ G2G โดยอาศัยการทบทวนการบันทึกเซสชันหรือรายงานที่น่าเชื่อถือ ผู้ใช้อาจส่งรายงานหรือข้อพิพาทผ่านพอร์ทัลสนับสนุนของเรา – support@g2g.com G2G จะประเมินข้อเรียกร้องดังกล่าวตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยใช้หลักฐานที่มีอยู่ รวมถึงการบันทึกเซสชัน

4. ความรับผิดชอบของผู้ขายและผู้ซื้อ

4.1 GamePal และ Game Coaching

1. ผู้ซื้อสามารถยื่นรายงานภายใต้ “ผู้ขายมาช้าหรือออกก่อนกำหนด” ได้เฉพาะในกรณีที่เวลาการเข้าร่วมทั้งหมดของผู้ขายน้อยกว่า 85% ของระยะเวลาเซสชันที่ซื้อ
2. หากผู้ซื้อหรือผู้ขายไม่ได้เข้าร่วมเซสชันเลย เซสชันนั้นจะถือเป็น "ไม่มาแสดงตัว (No Show)"
3. ในกรณีที่ ผู้ซื้อไม่มาแสดงตัว ผู้ซื้อจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินใด ๆ และผู้ขายจะได้รับเครดิตเต็มสำหรับเซสชันเสมือนว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว
4. หากผู้ซื้อออกจากเซสชันกลางคัน หรือการเชื่อมต่อของผู้ซื้อขัดข้อง; - ผู้ขายต้อง เข้าร่วมอย่างน้อย 85% ของระยะเวลาเซสชัน หรือดำเนินเซสชันให้เสร็จสิ้นจึงจะได้รับเครดิตเต็ม

4.2 การทบทวน VOD

1. ข้อกำหนดไฟล์วิดีโอ
   • ประเภทไฟล์ที่อนุญาต: เฉพาะ .MOV และ .MP4
   • จำนวนไฟล์สูงสุด: ไม่จำกัด
   • ขนาดไฟล์สูงสุดต่อไฟล์: 1 GB
   • ระยะเวลาวิดีโอ: ไม่จำกัด
2. การกำหนดราคา
   • ผู้ขายสามารถกำหนดราคาต่อหนึ่งนาที และระบุระยะเวลาซื้อขั้นต่ำได้
   • หากระยะเวลาวิดีโอที่อัปโหลดรวมกันสั้นกว่าความยาวขั้นต่ำที่กำหนด ผู้ซื้อจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้
   • ระบบจะปัดระยะเวลาวิดีโอขึ้นเป็นนาทีเต็มที่ใกล้ที่สุดเพื่อใช้ในการคำนวณราคา
     ตัวอย่าง: หากผู้ซื้ออัปโหลดวิดีโอความยาว 2 นาที 34 วินาที ระบบจะปัดขึ้นเป็น 3 นาที และคิดค่าบริการตามราคาสำหรับ 3 นาที

4.3 ค่าคอมมิชชันของผู้ขาย
ผู้ขายทุกระดับจะถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชันแบบอัตราคงที่ 9.99% สำหรับทั้งบริการ GamePal และ Game Coaching ค่าคอมมิชชันนี้จะถูกหักจากรายได้ของผู้ขาย

5. การส่งมอบและคำอธิบายที่ถูกต้อง

5.1 คำอธิบายที่ถูกต้อง: ผู้ขายต้องให้คำอธิบายบริการที่ถูกต้องและเป็นจริง สิ่งที่ส่งมอบควรสอดคล้องกับที่ระบุไว้ในคำอธิบายบริการ
5.2 ความตรงต่อเวลา: ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อต้องปฏิบัติตามเวลาของเซสชันที่ตกลงกันไว้ ความตรงต่อเวลาช่วยให้ประสบการณ์เป็นไปอย่างราบรื่นและให้เกียรติกันสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

6. ความเป็นมืออาชีพและการประพฤติตน

6.1 ความเป็นมืออาชีพ: ผู้ขายต้องรักษาระดับความเป็นมืออาชีพที่สูงตลอดทุกด้านของเซสชัน ซึ่งรวมถึงการสื่อสาร พฤติกรรม และเนื้อหาที่นำเสนอ
6.2 พฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพ: พฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพในทุกรูปแบบ รวมถึงถ้อยคำหยาบคาย พฤติกรรมไม่ให้เกียรติ หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม จะอยู่ภายใต้การตรวจสอบของ G2G และอาจส่งผลต่อคะแนนโดยรวมของโค้ช/ผู้ขาย

7. ผลกระทบต่อคะแนน

7.1 การพิจารณาคะแนน: G2G ให้ความสำคัญกับความเป็นมืออาชีพและการประพฤติตนอย่างจริงจัง พฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพที่ถูกรายงานจะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบ และจะมีการดำเนินการที่เหมาะสม รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อคะแนนโดยรวมของโค้ช/ผู้ขาย

8. การเลื่อนเวลาและการคืนเงิน

8.1 ฝั่งผู้ซื้อ:

1. ผู้ซื้อสามารถเลื่อนเวลาเซสชันได้หนึ่งครั้ง หากมีการขอเลื่อนเวลาภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชันที่กำหนด ผู้ซื้อต้องได้รับอนุมัติจากผู้ขายสำหรับเวลาใหม่ก่อน อย่างไรก็ตาม หากมีการขอเลื่อนเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนเซสชัน ผู้ซื้อสามารถเลื่อนเวลาเซสชันได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ขาย
2. ในกรณีที่ ผู้ซื้อไม่มาแสดงตัว ผู้ซื้อจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินใด ๆ และผู้ขายจะได้รับเครดิตเต็มสำหรับเซสชันเสมือนว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว
3. ในกรณีที่ผู้ขายไม่ตอบสนองต่อคำขอเลื่อนเวลาของผู้ซื้อ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติถึงผู้ขายไม่ว่า (i) 12 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชันที่กำหนด (เมื่อเซสชันยังเหลือเวลาเกิน 24 ชั่วโมง) หรือ (ii) 6 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชันที่กำหนด (เมื่อเซสชันอยู่ภายใน 24 ชั่วโมง) หากยังไม่ได้รับการตอบกลับหลังการแจ้งเตือนดังกล่าว เซสชันจะดำเนินต่อไปตามกำหนดเดิมโดยอัตโนมัติ

8.2 ฝั่งผู้ขาย:

1. ในกรณีที่ผู้ขายตั้งใจจะเลื่อนเวลาเซสชัน ผู้ขายมีหน้าที่ต้องขออนุมัติจากผู้ซื้อสำหรับคำขอเลื่อนเวลาทุกครั้ง
2. หากผู้ซื้อออกจากเซสชันกลางคัน หรือการเชื่อมต่อของผู้ซื้อขัดข้อง; - ผู้ขายต้อง เข้าร่วมอย่างน้อย 85% ของระยะเวลาเซสชัน หรือดำเนินเซสชันให้เสร็จสิ้น
3. ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ตอบสนองต่อคำขอเลื่อนเวลาของผู้ขาย ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติถึงผู้ขายไม่ว่า (i) 12 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชันที่กำหนด (เมื่อเซสชันยังเหลือเวลาเกิน 24 ชั่วโมง) หรือ (ii) 6 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชันที่กำหนด (เมื่อเซสชันอยู่ภายใน 24 ชั่วโมง) หากยังไม่ได้รับการตอบกลับหลังการแจ้งเตือนดังกล่าว เซสชันจะดำเนินต่อไปตามกำหนดเดิมโดยอัตโนมัติ

9. ผลที่ตามมาจากการละเมิด

9.1 การละเมิดกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกแบนชั่วคราวหรือถาวร ลบข้อเสนอที่ละเมิด และจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามดุลยพินิจของตนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ดูภาคผนวก A สำหรับตัวอย่างผลที่ตามมาจากการละเมิด เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ข้อความใด ๆ ในข้อนี้หรือภาคผนวก A ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการจำกัด ผูกมัด หรือจำกัดสิทธิหรือดุลยพินิจของ G2G ในการดำเนินการใด ๆ ที่ G2G เห็นสมควรภายใต้กฎและแนวทางเหล่านี้ ข้อกำหนดการใช้บริการของ G2G หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ

10. การลบบัญชี

10.1 ฝ่ายบริหารของบริการขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีที่น่าสงสัยตามดุลยพินิจของตนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10.2 การเข้าร่วมชุมชน GamePal และ Game Coaching ของ G2G แสดงว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายทั้งหมดของ G2G และมีส่วนร่วมเชิงบวกต่อประสบการณ์โดยรวม ขอให้เพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อกับเพื่อนเกมเมอร์ พร้อมคงบรรยากาศที่ให้เกียรติและเปิดกว้าง

11. การให้ทิป

11.1 วิธีที่ผู้ซื้อสามารถให้ทิป

1. ผู้ซื้อสามารถให้ทิปได้หลังจากคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นแล้ว และได้ให้คะแนนเชิงบวก
2. การให้ทิปเป็นทางเลือก สามารถทำได้หนึ่งครั้งต่อคำสั่งซื้อ และสามารถทำได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
3. ผู้ซื้อสามารถเลือกได้ระหว่างโหมดจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ เลือกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือกรอกจำนวนเงินที่กำหนดเอง แล้วคลิก ส่งทิป เพื่อดำเนินการไปยังเกตเวย์การชำระเงิน
4. ต้องชำระเงินให้เสร็จภายใน 2 ชั่วโมง มิฉะนั้นคำสั่งซื้อทิปจะถูกยกเลิก
5. รองรับวิธีชำระเงินออนไลน์ทั้งหมด ยกเว้นแบบออฟไลน์/OTC ไม่สามารถใช้ G2G Points เพื่อให้ทิปได้
6. ทิปเป็นการสมัครใจและไม่สามารถขอคืนได้ ป๊อปอัปเชิญชวนให้ทิปจะไม่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการโต้แย้ง
7. ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบภาษีมูลค่าเพิ่มที่อาจเกิดขึ้น

11.2 ผู้ซื้อสามารถให้ทิปได้เท่าไร

1. ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าแบบจำนวนเงินคงที่: USD 1, 3, 5 และ 10 (แปลงและปัดเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ)
2. ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าแบบเปอร์เซ็นต์: 5%, 10%, 15% และ 20% ของยอดคำสั่งซื้อ
3. รองรับจำนวนทิปแบบกำหนดเองในทั้งสองโหมด
4. ทิปขั้นต่ำ: USD 1 (หรือเทียบเท่าสกุลเงินท้องถิ่น) หากเปอร์เซ็นต์ที่เลือกต่ำกว่า USD 1 ระบบจะปรับเป็น USD 1 โดยอัตโนมัติ
5. ทิปสูงสุด: 200% ของยอดคำสั่งซื้อ
6. ข้อยกเว้น: สำหรับคำสั่งซื้อระหว่าง USD 1 ถึง USD 5 จะไม่ใช้เพดาน 200% และยังคงมีตัวเลือกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมด

11.3 ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับทิป

1. G2G เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 9.99% สำหรับทิปแต่ละรายการ ซึ่งจะถูกหักจากรายได้ทิปของผู้ขาย
2. ยอดทิปสุทธิจะถูกเครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือของผู้ขายทันทีหลังการชำระเงินสำเร็จ
3. ระดับอันดับของผู้ขายและผู้ซื้อไม่มีผลต่อค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มนี้

12. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับการบันทึก

12.1 เซสชันโค้ชหรือการสื่อสารทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านการโทรภายในแพลตฟอร์มของ G2G จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประกันคุณภาพ การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย การเข้าร่วมเซสชันแสดงว่าทั้งผู้ขายและผู้ซื้อให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการถูกบันทึกและตรวจสอบตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ หากผู้ใช้ไม่ประสงค์จะถูกบันทึก โปรดแจ้งโฮสต์หรือออกจากเซสชัน
12.2 ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทจากเซสชัน G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เครื่องมืออัตโนมัติหรือบริการของบุคคลที่สามเพื่อสร้างบทถอดความจากเซสชันที่บันทึกไว้เพื่อการสืบสวน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการส่งวิดีโอหรือเสียงที่บันทึกของเซสชันไปยังแพลตฟอร์มถอดความของบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวในการสร้างเนื้อหาเป็นข้อความที่ถูกต้อง G2G จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการถอดความของบุคคลที่สามจะรักษามาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม G2G จะไม่รับผิดต่อการประมวลผลหรือการจัดเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญระหว่างกระบวนการถอดความ โดยมีเงื่อนไขว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปโดยสุจริตและเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบข้อพิพาทเท่านั้น

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

13.1 โดยการจัดเตรียม บันทึก อัปโหลด หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ (รวมถึงวิดีโอ การบันทึก ภาพ หรือสื่ออื่น ๆ) ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ผู้ใช้รับรองว่าตนมีสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในการใช้เครื่องหมายการค้า ผลงานที่มีลิขสิทธิ์ หรือเนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองอื่นใดที่อยู่ในสื่อของตน
13.2 ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับรองว่าเนื้อหาของตนไม่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในการเผยแพร่ หรือสิทธิความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม
13.3 แพลตฟอร์มของเราทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางอำนวยความสะดวกในการให้บริการเหล่านี้ และไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้จัดเตรียมให้

14. การระงับข้อพิพาท

14.1 การเริ่มต้นข้อพิพาท

1. ผู้ใช้สามารถเริ่มกระบวนการข้อพิพาทได้โดยการส่งรายงานผ่านส่วนรายการคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์ม
2. รายงานกรณีดังกล่าวต้องระบุหมวดหมู่ของรายงาน (เช่น ไม่มีการใช้งานเซสชัน) หลักฐานสนับสนุน (เช่น ภาพหน้าจอ บันทึกการโทร) และตัวเลือกการคืนเงิน (เครดิตร้านค้า G2G หรือคืนเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงิน)

14.2 การพิจารณาเบื้องต้น

1. ทีมสนับสนุนของ G2G จะตรวจสอบรายงานที่ส่งมาเพื่อพิจารณาว่าเข้าเกณฑ์สำหรับการสืบสวนหรือไม่

14.3 การสืบสวน

1. คู่กรณีทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจง
2. หากมีการบันทึกการโทร/เซสชัน แพลตฟอร์มอาจตรวจสอบการบันทึกนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการสืบสวน
3. แพลตฟอร์มอาจกำหนดข้อจำกัดชั่วคราว (เช่น การระงับการจ่ายเงิน) จนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไข

14.4 ข้อเสนอแนวทางแก้ไข

1. คืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน (ขึ้นอยู่กับผลการสืบสวน)
2. ยกคำร้องข้อพิพาท หากข้อเรียกร้องไม่ถูกต้องหรือมีหลักฐานไม่เพียงพอ

14.5 การดำเนินการคืนเงิน

1. การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการคืนเงินที่เลือก:
   • เครดิตร้านค้า G2G (ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง)
   • คืนเงินไปยังเกตเวย์การชำระเงิน (ดำเนินการภายใน 1–14 วันทำการ และอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
2. G2G มีดุลยพินิจอย่างเด็ดขาดในการกำหนดวิธีการคืนเงินขั้นสุดท้ายหากจำเป็น

15. การจัดสรรความรับผิดชอบ

15.1 ผู้ใช้ตกลงว่าตนเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในเรื่อง:

1. พฤติกรรมของตนในระหว่างเซสชัน;
2. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึงกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัว การบันทึก การเฝ้าระวัง และความยินยอม; และ
3. การรับรองว่าการบันทึก การสตรีม หรือการส่งผ่านเสียงหรือวิดีโอใด ๆ เป็นไปตามกฎหมาย

15.2 G2G ไม่ได้:

1. เฝ้าติดตามหรือควบคุมการสื่อสารวิดีโอสดแบบเรียลไทม์;
2. รับประกันความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย คุณภาพ หรือความเหมาะสมของเนื้อหาใด ๆ ที่ส่งผ่านการโทรภายในแพลตฟอร์ม; หรือ
3. รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดจากการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้

16. การบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้บริการของบุคคลที่สาม

16.1 G2G ใช้ Zoom Video SDK เป็นองค์ประกอบเทคโนโลยีฝั่งแบ็กเอนด์เพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารเสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ ดังนั้น คุณรับทราบและยอมรับว่าการใช้การโทรภายในแพลตฟอร์มอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้บริการของ Zoom (ดูที่: https://www.zoom.com/en/trust/terms/) คุณรับทราบว่าคุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดการใช้บริการของ Zoom

17. การชดใช้ค่าเสียหาย

17.1 คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง G2G บริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ และพนักงาน จากและต่อการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้การโทรภายในแพลตฟอร์มของคุณ รวมถึงการละเมิดกฎและแนวทางชุดนี้ และ/หรือข้อกำหนดการใช้บริการของบุคคลที่สามใด ๆ ที่ใช้บังคับ

ภาคผนวก A

กฎของ G2G Gamepal และ Game Coaching และการจัดประเภทการละเมิด

1. ข้อจำกัดด้านเนื้อหา

1.1 คำพูดสร้างความเกลียดชัง

1. รุนแรง: ระงับบัญชีทันที; การสืบสวนเพิ่มเติมอาจนำไปสู่การแบนถาวร

1.2 การเลือกปฏิบัติ

1. รุนแรง: ระงับบัญชีทันที; อาจตามมาด้วยการแบนถาวร

1.3 ผู้ใหญ่ ความเปลือยเปล่า และกิจกรรมทางเพศ

1. รุนแรง: ระงับบัญชีทันที; แบนถาวรในกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์หรือการแสวงหาประโยชน์

1.4 ต่อต้านการคุกคาม

1. ปานกลาง: เตือนหรือระงับบัญชี (ไม่เกิน 7 วัน)
2. รุนแรง: ระงับบัญชีทันทีและอาจถูกแบนถาวร

1.5 การเมืองและประเด็นอ่อนไหว:

1. ปานกลาง: เตือนหรือระงับบัญชี (ไม่เกิน 7 วัน)
2. รุนแรง: ระงับบัญชีทันทีและอาจถูกแบนถาวร

2. แนวทางการโพสต์และการสื่อสาร

2.1 ข้อจำกัดด้านอายุ

1. ปานกลาง: จำกัดบัญชีจนกว่าจะยืนยันอายุของผู้ใช้แล้ว

2.2 การโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต

1. เล็กน้อย: เตือนและอาจลบเนื้อหา

2.3 ความสัมพันธ์เชิงรักใคร่

1. เล็กน้อย: เตือน

2.4 สแปม

1. เล็กน้อย: เตือนและอาจลบเนื้อหา
2. ปานกลาง: ระงับบัญชี (ไม่เกิน 3 วัน) สำหรับการกระทำผิดซ้ำ

2.5 การสะกดรอยและการคุกคาม

1. ปานกลาง: ระงับบัญชี (ไม่เกิน 7 วัน)
2. รุนแรง: ระงับบัญชีทันทีและตรวจสอบเพื่อพิจารณาแบน

3. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

3.1 การรบกวนและการละเมิดความปลอดภัย

1. รุนแรง: ระงับบัญชีทันที; อาจแบนถาวรขึ้นอยู่กับผลการสืบสวน

4. ความรับผิดชอบของผู้ขายและผู้ซื้อ

4.1 ไม่มาแสดงตัว

1. ปานกลาง: ระงับบัญชี (ไม่เกิน 3 วัน) สำหรับการกระทำผิดซ้ำ

4.2 ผู้ขายออกจากเซสชันกลางคัน หรือปัญหาการเชื่อมต่อ (การเข้าร่วม <85%)

1. ปานกลาง: คืนเงินให้ผู้ซื้อ และเตือนผู้ขาย
2. รุนแรง: ระงับบัญชีชั่วคราวสำหรับการกระทำผิดซ้ำ

4.3 ผู้ซื้อออกจากเซสชันกลางคัน หรือปัญหาการเชื่อมต่อ (การเข้าร่วม <85%)

1. ปานกลาง: จ่ายเงินให้ผู้ขาย ไม่มีการคืนเงินให้ผู้ซื้อ และออกคำเตือน

5. การส่งมอบและคำอธิบายที่ถูกต้อง

5.1 คำอธิบายไม่ถูกต้อง

1. เล็กน้อย: เตือนและระงับบัญชีสำหรับการกระทำผิดซ้ำ

5.2 ความตรงต่อเวลา

1. เล็กน้อย: เตือน

6. ความเป็นมืออาชีพและการประพฤติตน

6.1 พฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพ (เช่น ถ้อยคำหยาบคาย)

1. ปานกลาง: ระงับบัญชี (ไม่เกิน 7 วัน); อาจส่งผลต่อคะแนนโดยรวม

7. ผลกระทบต่อคะแนน

7.1 พฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพที่ถูกรายงาน

1. ปานกลาง: เตือน ส่งผลต่อคะแนน และอาจถูกระงับบัญชี

8. การเลื่อนเวลาและการคืนเงิน

8.1 ผู้ซื้อหรือผู้ขายไม่ตอบสนองต่อคำขอเลื่อนเวลา

1. เล็กน้อย: เตือน
2. ปานกลาง: ระงับบัญชีสำหรับการกระทำผิดซ้ำ

9. การส่งมอบและหลักฐาน

9.1 ไม่สามารถแสดงหลักฐานการส่งมอบ

1. เล็กน้อย: เตือนและอาจคืนเงินให้ผู้ซื้อ

10. ผลที่ตามมาจากการละเมิด

10.1 ผลที่ตามมาจากการละเมิดซ้ำ

1. ปานกลาง: ระงับชั่วคราวสูงสุด 7 วัน
2. รุนแรง: แบนถาวร
3. G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

11. การลบบัญชี

11.1 บัญชีที่น่าสงสัยอาจถูกลบได้ตามดุลยพินิจของ G2G โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า