ฉันได้ชำระเงินแล้ว แต่คำสั่งซื้อยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือยกเลิกสำหรับผู้ใช้ SG

แม้จะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่บางครั้งพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเราอาจต้องใช้เวลามากกว่าปกติในการเคลียร์ธุรกรรม สาเหตุอื่น ๆ มีดังนี้:

สำหรับธุรกรรมออนไลน์

1. ธุรกรรมได้ถูกส่งไปยังผู้ออกบัตรเครดิตเพื่อขออนุมัติ และกำลังรอการตอบกลับจากผู้ออกบัตร
2. การชำระเงินถูกปฏิเสธโดยผู้ออกบัตร โดยไม่ได้เปิดเผยเหตุผลใด ๆ สำหรับการปฏิเสธดังกล่าว
3. เกิดข้อผิดพลาดภายในเนื่องจากการเชื่อมต่อของพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเรากับเซิร์ฟเวอร์การชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้/ล่ม
4. ธุรกรรมล้มเหลวเนื่องจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเราไม่สามารถค้นหาการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อได้
5. ข้อผิดพลาดทางเทคนิค (เช่น การบำรุงรักษาตามกำหนดของเกตเวย์การชำระเงินที่ดำเนินการโดยพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเรา หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกตเวย์การชำระเงินซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการรับ IPN ที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อ)
6. เช็กอิเล็กทรอนิกส์ของ PayPal: การเคลียร์เช็กอิเล็กทรอนิกส์ของ PayPal อาจใช้เวลาสูงสุด 5 วัน เช็กอิเล็กทรอนิกส์ของ PayPal หมายถึงการโอนเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ลูกค้าถอนเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารของตน เมื่อมีการส่งเงินด้วยเช็กอิเล็กทรอนิกส์จากบัญชีธนาคารในสหรัฐอเมริกา ธุรกรรมจะถูกระงับเป็นรายการรอดำเนินการเป็นเวลา 3-4 วันทำการ จนกว่าการโอนเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์จะเคลียร์ผ่านธนาคารของลูกค้า หากส่งเช็กอิเล็กทรอนิกส์จากบัญชีธนาคารในแคนาดา ธุรกรรมจะถูกระงับเป็นรายการรอดำเนินการเป็นเวลา 7-8 วันทำการ

สำหรับธุรกรรมนอกระบบ

1. เราจะดำเนินการสั่งซื้อเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเรา และพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเราได้ยืนยันการรับชำระเงินแล้ว
2. ระยะเวลาดำเนินการจะขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินที่คุณเลือกในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน