Nimelipa, lakini oda bado iko katika hali ya inasubiri au imeghairiwa kwa watumiaji wa SG

Ingawa hili hutokea mara chache, wakati mwingine mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo anaweza kuhitaji muda zaidi kuliko kawaida ili kuthibitisha muamala. Sababu nyingine ni kama ifuatavyo:

Kwa miamala ya mtandaoni

1. Muamala umetumwa kwa mtoa kadi ya mkopo ili kupata idhini na unasubiri jibu kutoka kwa mtoa kadi.
2. Malipo yamekataliwa na mtoa kadi bila kufichua sababu zozote za kukataliwa huko.
3. Hitilafu ya ndani ambapo muunganisho wa mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo kwenye seva ya malipo haupatikani/umeshuka.
4. Muamala ulishindikana ambapo mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo hakuweza kupata malipo ya agizo.
5. Hitilafu za kiufundi (kwa mfano, matengenezo yaliyopangwa kwa lango la malipo linaloendeshwa na mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo, au hitilafu ya kiufundi katika lango la malipo inayosababisha makosa katika kupokea IPN inayohusiana na agizo).
6. E-check ya PayPal: Inaweza kuchukua hadi siku 5 kwa fedha za e-check ya PayPal kusafishwa. E-check ya PayPal inarejelea uhamisho wa fedha za kielektroniki ambapo mteja anatoa pesa moja kwa moja kutoka kwenye akaunti yake ya benki. Mteja anapotuma pesa kwa kutumia e-check kutoka kwenye akaunti ya benki ya Marekani, muamala hushikiliwa kama unaosubiri kwa siku 3–4 za kazi, hadi uhamisho wa fedha za kielektroniki usafishwe na benki ya mteja. Ikiwa e-check itatumwa kutoka kwenye akaunti ya benki ya Kanada, muamala hushikiliwa kama unaosubiri kwa siku 7–8 za kazi.

Kwa miamala ya nje ya mtandao

1. Tutaendelea na agizo mara tu mteja atakapohamisha malipo kwenda kwenye akaunti ya benki ya mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo, na mshirika wetu aliyeidhinishwa wa huduma za malipo atakapothibitisha kupokelewa kwa malipo.
2. Muda wa kuchakata utategemea aina ya malipo uliyochagua wakati wa mchakato wa kulipa.