Ska jag klicka på "Bekräfta mottaget" innan jag har fått varan?

Nej. Du ska inte klicka på knappen ”Bekräfta mottaget” om:

• Du inte har mottagit din beställning, eller
• Du inte kan verifiera att varan är korrekt och i fungerande skick

Vad händer om varan är felaktig eller inte har levererats?

Om säljaren levererade en defekt vara eller felaktigt markerade din beställning som levererad:

1. Försök att kontakta säljaren via G2G Web Chat för att klargöra situationen
2. Om problemet fortfarande inte är löst kan du eskalera ärendet för vidare granskning.
3. När du eskalerar ett ärende, se till att bifoga eventuella bevis eller skärmbilder som stöder ditt ärende

Viktigt: Att klicka på ”Bekräfta mottaget” innebär att du bekräftar att varan har levererats korrekt. Klicka inte om du inte är säker.