Pravila za listing naloga za softver i aplikacije

Prodavci koji nude naloge za softver ili aplikacije na G2G moraju poštovati politike oglašavanja navedene u nastavku. Ova pravila imaju za cilj da zaštite kupce, obezbede fer praksu i očuvaju poverenje na tržištu.

1. Zabranjeni oglasi

Prodavcima je strogo zabranjeno kreiranje lažnih ili obmanjujućih oglasa. Ovo uključuje oglase sa cenama koje su nerazumno visoke ili sumnjivo niske. Prodavci ne smeju oglašavati proizvode zasnovane na pretplati sa periodom važenja dužim od jednog meseca. Na G2G su dozvoljene samo jednomesečne pretplate.

2. Politika komunikacije

Sva komunikacija sa kupcima mora se odvijati isključivo putem G2G veb sistema za ćaskanje.
Strogo je zabranjeno deljenje ličnih kontakt podataka ili komunikacija putem privatnih kanala kao što su Discord, Skype, Facebook Messenger ili WhatsApp.

3. Obavezni originalni opisi

Prodavci ne smeju kopirati opise proizvoda ili sadržaj od drugih prodavaca, osim ako za to nisu izričito ovlašćeni.
Svi opisi moraju biti napisani od strane prodavca, tačno prikazivati predmet prodaje i biti ažurirani u skladu sa trenutnim stanjem naloga.

4. Legitimni izvor naloga

Nalog za softver ili aplikaciju koji je oglašen mora poticati iz legitimnog i ovlašćenog izvora.

5. Uslovi isporuke

Prilikom isporuke naloga, prodavci moraju kupcima pružiti sve potrebne informacije za pristup nalogu, uključujući trenutne registracione i pristupne podatke.
Za privatne naloge sa pretplatom, prodavac mora jasno navesti u opisu proizvoda da kupac treba da:

• promeni lozinku naloga
• uključi dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)
  Ovo pomaže da se obezbedi sigurnost i dugovečnost naloga.

6. Politika za prodavce visokog rizika

Prodavci koji dobijaju veliki broj žalbi ili sporova mogu biti označeni kao visokorizični ili problematični, i neće imati pravo na zaštitu u okviru usluge GamerProtect.
G2G zadržava pravo da preduzme odgovarajuće mere, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• refundiranje pogođenih porudžbina
• zadržavanje isplata prodavcu
• suspenziju ili ukidanje prava na prodaju

7. Izuzeci od kazni za blagovremeno rešavanje

Prodavci koji reše sporove u roku od 72 sata od žalbe kupca i pre eskalacije neće biti kažnjeni niti profilisani kao visokorizični.

8. Proces žalbe

Ako se prodavac ne slaže sa rešenjem spora, može podneti žalbu.
Da bi to uradio, prodavac mora:

• prikupiti detaljne statistike i izveštaje o povezanim žalbama
• poslati izveštaj G2G-u na dalji pregled

9. Period osiguranja

• Za trajan pristup nalogu, minimalni period osiguranja je postavljen na 14 dana.
• Za proizvode zasnovane na pretplati, garantni rok iznosi jedan mesec.

10. Podrška i povratne informacije

Za pitanja, predloge ili povratne informacije o pravilima oglašavanja naloga za softver, molimo vas da kontaktirate nas.

11. Zabranjene vrste naloga

Prodavci ne smeju oglašavati naloge za softver ili aplikacije koji su ograničeni, zabranjeni ili im je upotrebljivost smanjena zbog kršenja uslova korišćenja, povrede politika ili drugih neuobičajenih okolnosti.

12. Uslovi podobnosti

Nalozi za softver i aplikacije dostupni su samo prodavcima na nivou korisnika 30 ili višem.

13. Politika zamenskog naloga

Prodavcima je zabranjeno da putem četa dostavljaju podatke o zamenskom nalogu. Ako je porudžbina već završena i zamenski nalog ne može da se dostavi putem stranice porudžbine, prodavac treba da kontaktira podršku i zatraži refundaciju kupcu. Svaki gubitak nastao usled dostavljanja podataka o zamenskom nalogu putem četa snosi prodavac.