Platio sam, ali je porudžbina i dalje na čekanju ili otkazana za korisnike iz Singapura

Iako je to retka pojava, ponekad našem licenciranom partneru za usluge plaćanja može biti potrebno više vremena nego obično da obradi transakciju. Neki drugi razlozi su sledeći:

Za onlajn transakcije

1. Transakcija je poslana izdavaocu kreditne kartice na autorizaciju i čeka odgovor od izdavaoca kartice.
2. Izdavalac kartice je odbio uplatu bez navođenja bilo kakvog razloga za odbijanje.
3. Interna greška zbog koje veza našeg licenciranog partnera za usluge plaćanja sa platnim serverom nije dostupna/prekinuta.
4. Neuspešna transakcija u kojoj naš licencirani partner za usluge plaćanja nije mogao da pronađe uplatu za porudžbinu.
5. Tehničke greške (npr. planirano održavanje platnog prolaza kojim upravlja naš licencirani partner za usluge plaćanja, ili tehnička greška u platnom prolazu koja dovodi do grešaka pri prijemu IPN-a koji odgovara porudžbini).
6. PayPal e-check: Može biti potrebno do 5 dana za obradu PayPal e-check uplate. PayPal e-check označava elektronski prenos sredstava pri kojem kupac direktno podiže novac sa svog bankovnog računa. Kada kupac pošalje novac putem e-check-a sa bankovnog računa u SAD, transakcija ostaje na čekanju 3–4 radna dana, dok se elektronski prenos sredstava ne obradi u banci kupca. Ako je e-check poslat sa bankovnog računa u Kanadi, transakcija ostaje na čekanju 7–8 radnih dana.

Za oflajn transakcije

1. Nastavićemo sa porudžbinom kada kupac prenese uplatu na bankovni račun našeg licenciranog partnera za usluge plaćanja, a naš licencirani partner za usluge plaćanja potvrdi prijem uplate.
2. Vreme obrade zavisiće od vrste plaćanja koju ste izabrali tokom postupka naplate.