Овај чланак је преведен помоћу вештачке интелигенције са English језика. Неки детаљи можда нису савршено тачни.
Kako mogu lako da pratim status svoje narudžbine i razumem otkazivanja na G2G?
Последње ажурирање: 24 Sep 2026
Pronalaženje vaših porudžbenica:
- Idite u meni i izaberite „Porudžbenice“.
- Izaberite odgovarajući link za tip vaše porudžbine (dopuna, poklon kartice itd.).
- Koristite indikator napretka na stranici sa detaljima porudžbine kako biste pratili status.
- Potvrdite prijem porudžbine u roku od 3 dana od potpunog isporučivanja kako biste izbegli automatsko dovršavanje.
Indikatori statusa porudžbine:
Status | Indikator | Da li je potrebna saglasnost prodavca za otkazivanje? |
| Naručeno | - Porudžbina je kreirana i čeka potvrdu plaćanja | |
| Za uplatu | - Plaćanje nije izvršeno - Plaćanje je odbijeno ili neuspešno - Čeka se potvrda obrade plaćanja od strane banke ili procesora plaćanja - Plaćanje je trenutno na proveri kod procesora plaćanja | |
| Plaćeno | - Plaćanje je izvršeno - Čeka se da kupac završi verifikaciju ili EKVS (ako je potrebno) | |
| Priprema se | - Prodavac je video opšte informacije za isporuku (npr. naziv servera, količina itd., OSIM ID-a lika) | ✔ |
| Pripremljeno | - Prodavac je video ID lika / Steam nalog (ili detalje povezane sa stvarnim primaocem u igri) i spreman je za isporuku. | ✔ |
| Isporuka u toku | - Prodavac je u procesu isporuke - Deliimična isporuka je izvršena | ✔ |
| Isporučeno | - Prodavac je u potpunosti isporučio porudžbinu - Čeka se da kupac potvrdi prijem porudžbine | |
| Završeno | - Kupac je potvrdio prijem porudžbine i sredstva su oslobođena za prodavca - Sistem je automatski završio porudžbinu 3 dana nakon što je izvršena potpuna isporuka | |
| Otkazano | - Porudžbina je otkazana. Ako je došlo do zadržavanja sredstava na računu, banka će poništiti transakciju u roku od 1–14 dana. |
Otkazivanje porudžbina i povraćaj sredstava:
- Potrebna je saglasnost prodavca za otkazivanje porudžbina u statusu „Priprema se“ ili „Isporuka u toku“, kako bi se uzele u obzir resursi prodavca.
- Rokovi za odobrenje otkazivanja:
- Priprema se/Pripremljeno: 48 sati.
- Isporuka u toku: 48 sati.
- Ako se prodavac ne oglasi u predviđenom roku, porudžbina se automatski otkazuje i sredstva se vraćaju.
- Kašnjenja u povraćaju sredstava nastaju zbog potrebe za odobrenjem prodavca radi otkazivanja, kako bi se prodavci zaštitili od finansijskog gubitka.