Zrušenie objednávky a blokácia autorizácie kreditnej karty

Poznámka: Pre používateľov zo Singapuru si, prosím, pozrite tento článok:
Zrušenie objednávky a zadržanie autorizácie platobnej karty pre používateľov zo Singapuru

Čo je zadržanie autorizácie?

Zadržanie autorizácie je dočasné odpočítanie z vášho dostupného kreditu alebo zostatku na účte. Nastáva vtedy, keď obchodník požiada vašu banku o schválenie konkrétnej sumy predtým, než sa dokončí skutočná platba.

Prečo sa vyžaduje zadržanie autorizácie?

Zadržanie autorizácie sa používa na overenie, že kupujúci má dostatok finančných prostriedkov alebo kreditu na pokrytie sumy nákupu. Pomáha to predísť problémom s platbou v neskoršej fáze transakcie.

Ako funguje zadržanie autorizácie?

• Keď vytvoríte objednávku, odošle sa do vašej banky žiadosť o autorizáciu určitej sumy.
• Banka túto sumu dočasne zadrží, takže nebude dostupná na iné použitie.
• Suma bude účtovaná až vtedy, keď predajca platbu dokončí a prijme.

Bežné nedorozumenie: dvojité účtovanie

Môže sa zdať, že vám bola suma účtovaná dvakrát — raz za zadržanie autorizácie a raz za skutočnú transakciu. V skutočnosti je zadržanie len dočasné a po úspešnom spracovaní transakcie bude nahradené konečným účtovaním.

Čo sa stane, keď je objednávka zrušená?

Ak je vaša objednávka zrušená pred dokončením platby, zadržaná suma bude vašou bankou plne uvoľnená. Po uvoľnení je to, akoby sa transakcia nikdy neuskutočnila.

Prečo trvá niekoľko dní, kým sa suma vráti?

Oneskorenie je zvyčajne spôsobené vnútornými časmi spracovania medzi bankou a platobnou sieťou. Väčšina bánk potrebuje niekoľko pracovných dní na aktualizáciu vášho zostatku po zrušení transakcie.