O que devo fazer se receber algo diferente do que paguei?

Os vendedores são responsáveis por fornecer descrições claras e precisas dos itens. No raro caso de sua encomenda não corresponder ao anúncio, siga estas etapas:

Etapa 1: Contatar o Vendedor

Entre em contato com o vendedor por meio do Chat da Web da G2G para explicar o problema.

Na maioria dos casos, trata-se apenas de um mal-entendido que pode ser resolvido rapidamente.

Etapa 2: Reportar um Problema (Se Necessário)

Se não for possível chegar a uma solução após falar com o vendedor:

• Você pode reportar o problema relacionado à negociação.
• Certifique-se de incluir quaisquer provas ou capturas de tela relevantes para apoiar o seu caso

Se a G2G constatar que o item entregue não corresponde à descrição, um reembolso será emitido de acordo com o caso.