Còs devi fane se òrdin a resta anco pendente / an verifiche / a l'é stàit anuilà apress ël pagament?

Per lë utent Singapore, për fa riferiment a sòn articol

Anca sòn a l'é nen unasion, a i é dij moment ch'a peul verifiche le finanze fin a 15 minòut, òpure che sò pagament a podrìa avè basta ëd verificassion dë l'identità për procesé l'òrdin, in particolar për le transassion che a impliquìo monede stranere. Sòn a l'agiuta a mantegnì un ambient sicur, conform e fidà për dòut ij utent G2G. Përë favor, nen cancelé l'òrdin durant sòn moment se a l'àn dë pugn ëd continué con la consegna, përchè sòn a farà partì na revision manual pi longa.

Se lo stàtuss ëd sò òrdin a resta 'nvarià dopo 15 minòut, a peul ese dovù ai motiv sì-descrit:

Se sò òrdin a resta Pendente ò Canceilà dopo ël process ëd pagament:

Motiv	Seguit
Le informassion ëd pagament a son stàite mandà all'aûtorisassion da la banca emettenta ëd la carta e a stòit as le spiete d'un rispòst. Sòn a s'aplica ai pagament con carta ëd credit.	Se sò òrdin a l'é nen agiornà antra ëd 72 ore, sò pagament a sarà cancelà. Se a l'é già stàit addebità, l'addebìt a sarà eliminà antra 1 e 14 dì, për dipendent da la sò banca. Për più detai, a peul consulté anulassion d'òrdin e bloch ëd aûtorisassion për carta ëd credit.
La banca emettenta ëd la carta a l'ha rejetà ël pagament ma a l'ha nen spiegà ël motiv. Sòn a s'aplica ai pagament con carta ëd credit.	Se sò òrdin a l'é nen agiornà antra ëd 72 ore, sò pagament a sarà cancelà. Se a l'é già stàit addebità, l'addebìt a sarà eliminà antra 1 e 14 dì, për dipendent da la sò banca. Për più detai, a peul consulté anulassion d'òrdin e bloch ëd aûtorisassion për carta ëd credit.
Eror intern – nòstr server a l'é provisòriament nen bon a connetesse al gateway ëd pagament.	Se a l'ha pagà con succès, për favor nen sté con preupassion. A agiorneroma lo stàtuss ëd sò òrdin antra ëd 48 ore e a la contateroma an manera proatìva për confermé se a deuv continué con la transassion.
Fàita ëd transassion – ël pagament për l'òrdin a peul nen ese trovà.	Se a l'ha pagà con succès, për favor nen sté con preupassion. A agiorneroma lo stàtuss ëd sò òrdin antra ëd 48 ore e a la contateroma an manera proatìva për confermé se a deuv continué con la transassion.
Eror tècnic (për esempi, manutension dël gateway ëd pagament, eror tècnic da la part dël gateway che a veulta la ricezion ëd le notificassion ëd pagament an temp real coresponent a l'òrdin).	Se a l'ha pagà con succès, për favor nen sté con preupassion. A agiorneroma lo stàtuss ëd sò òrdin antra ëd 48 ore e a la contateroma an manera proatìva për confermé se a deuv continué con la transassion.
PayPal eCheck: Quand che ël cont a l'ha nen basta fond, PayPal a jë manda n'eCheck. I eCheck PayPal a gavarìo sòn për processé pressapòch 5 dì.	Tan tost che a riëvoma na conferma che sò pagament a l'é stàit liberà o verificà, a agiorneroma senz'antra pèrdia ël stàtuss ëd sò òrdin e a la contateroma an manera proatìva për confermé se a deuv continué con la transassion. Për piasì, tenga present che durante ël period dël eCheck/verificassion, G2G a peul nen cancelé sò pagament.
Revisione SofortBanking: la banca a stà an revision dël pagament. Sòn process ëd revision a peul gavar pressapòch da 3 a 5 dì ëd travaj për completesse.	Tan tost che a riëvoma na conferma che sò pagament a l'é stàit liberà o verificà, a agiorneroma subit lo stàtuss ëd sò òrdin e a la contateroma an manera proatìva për confermé se a deuv continué con la transassion. Për piasì, tenga present che durante ël period dël eCheck/revision, G2G a peul nen cancelé sò pagament.

Se sò òrdin a resta an Verificassion dopo ël process ëd pagament:

Motiv	Seguit
A peul esse che a i sia da presenté na prova d'identità / agiorné ël numer ëd telefon mòbil / agiorné ël nòm dël profil o la data ëd nascida / òpure agiorné l'adrëssa ëd faturassion G2G.	Se a l'ha fèit un pagament con succès ma sò òrdin a resta an stàtuss Verifying Payment, a peul esse che a j'aba da contrôlé la sò e-mail o le osservassion dël òrdin, e completé un process KYC për la verificassion d'identità. Se a l'ha già presentà la verificassion d'identità, ël process ëd revision a peul durer fin a 48 ore.
Sò pagament a domànda temp adissionaj ëd revision.	Da sò part a l'é nen necesari fè gnente. Nòstra squadr a peul tiré fin a 24 ore për completé na revision interna dël pagament. Na vira la revision finìa, sò òrdin a sarà procesà tan prest che possìbil.