St'artìcol a l'é stàit tradot da l'AI da English. Chèich detaj a peulo nen esse perfet.
Còss an è possìbil pijé facilmente sùit lë stàt del mè òrdin e dovre capì le anulassion an G2G?
Ùltima agiornament: 24 Sep 2026
Dovr ëd travaj ëd voste ordin d'acquìst:
- Van a lë Menù e selessioné "Ordin d'acquìst".
- Selessioné ël ligam giust për ël vos ordin (Ricarica, Cartë regalo, etc.)
- Cambié dlë progress indicator ën sla pàgina di detaj ëd l'ordin për t'osservé ël stat.
- Confermé la riceusion dl'ordin entr 3 di da la consegna completa për evitè la conclusion automàtica.
Indicator ëd stat ëd l'ordin:
Stat | Indicator | Appròvassion dla anulassion da part del venditur? |
| Ordin ënserì | - Ën ordin a l'é stàit ënserì, in atèsa ëd conferma për ël pagament | |
| Da paie | - Ël pagament a l'é pa stàit fòrt - Ël pagament a l'é stàit refudà o a l'é andà mal - In atèsa dla liberassion dlë pagament da la banc-a o dal processadòr di pagament - Pagament an revision da part dl processadòr di pagament | |
| Pagà | - Ël pagament a l'é stàit fòrt - In atèsa che l'acquirent a finissa la verificacion o l'EKYC (s'a l'é richiest) | |
| An preparassion | - Ël venditur a l'ha vardà l'informassion general ëd consegna (për esempi: nòm dël servidor, quantitè, etc., A L'ÉSCLÙS l'ID dël personagi) | ✔ |
| Preparà | - Ël venditur a l'ha vardà l'ID dël personagi / Steam Link (o detaj riferì al destinatari efetiv an giòch) e a l'é pront për la consegna. | ✔ |
| În consegna | - Ël venditur a j'é ant ël process dël cògnè - Ëna consegna parcial a l'é stàita bëta | ✔ |
| Consegnà | - Ël venditur a l'ha consegnà completament l'ordin - In atèsa che l'acquirent a conferma ël recèuv dël ordin | |
| Concluss | - L'acquirent a l'ha confermà l'ordin com recëuvù, e a l'ha lassà ël pagament al venditur - Ël sistema a l'ha completà automaticament l'ordin 3 di apress a la consegna completa | |
| Anulà | - L'ordin a l'é stàit anulà. S'a-i é ëd déduzion ën sël cont, la banc-a a anularà la transassion ën 1-14 di. |
Anulassion ëd l'ordin e rimbors:
- L'aprovassion dl venditur a l'é necessària për le anulassion ën stat "An preparassion" o "În consegna" për teneur cont dla risorsa dl venditur.
- Tempistiche d'aprovassion dla anulassion:
- An preparassion/Preparà: 48 ores.
- În consegna: 48 ores.
- S'el venditur a risponde pa antra ël temp previst, l'ordin a l'é anulà automaticament e rimborsà.
- I ritard ëd rimbors a son dovù a la necessità d'avè l'aprovassion dl venditur për anulè, për protegge ij venditur da na perdùa finanziària.