St'artìcol a l'é stàit tradot da l'AI da English. Chèich detaj a peulo nen esse perfet.
Com a faso a përseguì la mè compra? (SG)
Ùltima agiornament: 24 Sep 2026
Per ròbete tò ordina, sërnelezioné Òrdin d'acòst e andé a le paje dël prodot correspondant.
Peulé ten-e sota ël stat ëd tò ordina traméit l'indicador ëd progress an dla paja dëtaj dël tò ordina.
Prima che l'òrdin a sia finì, a l'é richiesto convalidé l'òrdin cóme ribùt. Se a-i é pa gnun-a convalida rivà da tì 3 di dòp che la consegna completa a l'é stàita faita, l'òrdin a serà completà in automàtic, significand che t'é soddisfà dl'òsta compra e che t'acòrd-e de lassé liberé ël pagament al venditor.
Stàt | Indicador | Richede aprovassion dal venditor për la anulassion dël ordin? |
| Òrdin piazà | - Ën òrdin a l'é stàit piazà, in-a-tèsa dël conferma del pagament | |
| Da payé | - Ël pagament a l'é pa stàit fàit - Ël pagament a l'é stàit refusà o a l'é andà mal - In-a-tèsa che la banca o ël processor ëd pagament autorisà a lo dessje le fèusse - Pagament sota revision da l'processor ëd pagament autorisà | |
| Pagà | - Ël pagament a l'é stàit fàit - In-a-tèsa che l'acoirent a completa la verìfica o l'EKYC (se richiest) | |
| Preparassion | - Ël venditor a l'ha vardà le informassion generaj ëd consegna (për esempi: nòm dël server, cantité, ëcc. , SALV ESIËP l'ID dël personagi) | |
| Preparament | - Ël venditor a l'ha vardà l'ID dël personagi / Steam Link (o detaj assejait al destinatar an giòch), e a l'é pront për la consegna. | ✔ |
| Consegnand | - Ël venditor a l'é an process ëd consegné - Ëna consegna parcial a l'é stàita fàita | ✔ |
| Consegna fàita | - Ël venditor a l'ha consegnà anterament l'òrdin - In-a-tèsa che l'acoirent a convalid-a l'òrdin cóme ribùt | |
| Completà | - L'acoirent a l'ha convalidà l'òrdin cóme ribùt, e a l'ha convalidà la liberassion dël pagament al venditor - Ël sistema a l'ha completà automaticament l'òrdin 3 di dòp che la consegna completa a l'é stàita fàita | |
| Anulà | - L'òrdin a l'é stàit anulà. Se a-i é gnun-a dedussion dal cunt, la banca a restiturarà la soma an 1-14 dì. |
Përchè a l'é nen neccessari l'aprovassion dël venditor quand ch'as anùla n'òrdin?
- Costa pràtica a garantiss che i venditor a sìo informà e coinvolz, ëd manéra che a peulo dàj la sò opinion o rësòlvj-e qualsëssià problema prima dl'anulassion.
- A ten compte ancor ëd vari fator, për esempi se ël venditor a l'ha già spedì ël prodot o se a l'ha già ij investì ëd risorse për acquisté-lo për la consegna.
- A j'ëmplica dël venditor ëd valuté la situassion e, a pòsibil, evitè cost o sforz nen necessari coleghì a l'adempiment dl'òrdin.
Quant a l'é che a buta përchè ël venditor a aprov-a l'anulassion dël ordin?
Costa durà a peul varié a second dël statu atual dl'òrdin. La durà a sarà mostrà për la pàina dëtaj dël tò ordina quand ch'a richied l'anulassion dël ordin. Se ël venditor a rispond nen a la fin ëd l'interval dàit, l'òrdin a sarà anulà automaticament.
- Preparassion / Preparament: 6 ore
- Consegnand: 48 ore