Zasady listowania kont oprogramowania i aplikacji

Sprzedawcy oferujący konta do oprogramowania lub aplikacji na G2G muszą przestrzegać zasad wystawiania ofert opisanych poniżej. Zasady te mają na celu ochronę kupujących, zapewnienie uczciwych praktyk oraz utrzymanie zaufania na rynku.

1. Zabronione oferty

Sprzedawcom surowo zabrania się tworzenia fałszywych lub wprowadzających w błąd ofert. Dotyczy to również ofert z cenami, które są nieuzasadnienie wysokie lub podejrzanie niskie. Sprzedawcy nie mogą wystawiać produktów subskrypcyjnych z okresem ważności dłuższym niż jeden miesiąc. Na G2G dozwolone są wyłącznie subskrypcje jednomiesięczne.

2. Zasady komunikacji

Cała komunikacja z kupującymi musi odbywać się wyłącznie za pośrednictwem systemu czatu internetowego G2G.
Surowo zabrania się udostępniania danych kontaktowych ani komunikowania się przez prywatne kanały, takie jak Discord, Skype, Facebook Messenger czy WhatsApp.

3. Wymagane oryginalne opisy

Sprzedawcy nie mogą kopiować opisów produktów ani treści od innych sprzedawców, chyba że zostali do tego wyraźnie upoważnieni.
Wszystkie opisy muszą być napisane przez sprzedawcę, dokładnie odzwierciedlać sprzedawany przedmiot oraz być aktualizowane zgodnie z bieżącym stanem konta.

4. Legalne źródło konta

Wystawione konto do oprogramowania lub aplikacji musi pochodzić z legalnego i autoryzowanego źródła.

5. Wymagania dotyczące dostawy

Przy przekazywaniu konta sprzedawcy muszą dostarczyć kupującym wszystkie niezbędne informacje umożliwiające dostęp do konta, w tym aktualne dane rejestracyjne i logowania.
W przypadku prywatnych kont subskrypcyjnych sprzedawca musi wyraźnie zaznaczyć w opisie produktu, że kupujący powinien:

• Zmienić hasło do konta
• Włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
  Ma to na celu ochronę bezpieczeństwa i trwałości konta.

6. Zasady dotyczące sprzedawców wysokiego ryzyka

Sprzedawcy, wobec których wpływa duża liczba skarg lub sporów, mogą zostać oznaczeni jako wysokiego ryzyka lub problematyczni i nie będą kwalifikować się do ochrony w ramach GamerProtect.
G2G zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym między innymi:

• Zwrotu środków za dotknięte zamówienia
• Wstrzymania wypłat dla sprzedawcy
• Zawieszenia lub odebrania uprawnień sprzedażowych

7. Wyłączenie kar za terminowe rozwiązanie sprawy

Sprzedawcy, którzy rozwiążą spory w ciągu 72 godzin od skargi kupującego i przed eskalacją, nie zostaną ukarani ani oznaczeni jako wysokiego ryzyka.

8. Proces odwoławczy

Jeśli sprzedawca nie zgadza się z rozstrzygnięciem sporu, może złożyć odwołanie.
W tym celu sprzedawca musi:

• Sporządzić szczegółowe statystyki i raporty dotyczące powiązanych skarg
• Przesłać raport do G2G w celu dalszej weryfikacji

9. Okres ochrony

• W przypadku stałego dostępu do konta minimalny okres ochrony wynosi 14 dni.
• W przypadku produktów subskrypcyjnych okres gwarancji wynosi jeden miesiąc.

10. Wsparcie i opinie

W przypadku pytań, sugestii lub uwag dotyczących zasad wystawiania ofert kont do oprogramowania, prosimy o kontakt z nami.

11. Zabronione typy kont

Sprzedawcy nie mogą wystawiać kont do oprogramowania lub aplikacji, które zostały ograniczone, zablokowane lub ograniczone w użyteczności z powodu naruszenia warunków świadczenia usług, naruszeń zasad lub innych nietypowych okoliczności.

12. Kwalifikowalność

Konta do oprogramowania i aplikacji są dostępne wyłącznie dla sprzedawców na poziomie użytkownika 30 lub wyższym.

13. Zasady dotyczące kont zastępczych

Sprzedawcom zabrania się przekazywania informacji o koncie zastępczym przez czat. Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane, a konta zastępczego nie można przekazać za pośrednictwem strony zamówienia, sprzedawca powinien skontaktować się z obsługą w celu poproszenia o zwrot środków kupującemu. Wszelkie straty poniesione w wyniku przekazania danych konta zastępczego przez czat ponosi sprzedawca.