Zasady i wytyczne G2G GamePal oraz coachingu gier

GamePal
GamePal to usługa społecznościowa dla graczy, która umożliwia użytkownikom rezerwowanie doświadczonych lub ciekawych graczy do wspólnej gry w czasie rzeczywistym. Skupia się na towarzystwie, współpracy i wsparciu w grze, niezależnie od tego, czy chodzi o zabawę, zdobywanie rang, czy naukę poprzez grę. Sprzedający zarabiają, monetyzując swój czas, osobowość i obecność w rozgrywce poprzez płatne sesje.

Trening w grach
Trening w grach to usługa oparta na umiejętnościach, w ramach której doświadczeni gracze zapewniają uporządkowane szkolenia pomagające użytkownikom poprawić wyniki. Kupujący mogą rezerwować usługi takie jak coaching 1 na 1, sesje meczowe, analiza VOD oraz trening zespołowy. Sprzedający monetyzują swoją wiedzę specjalistyczną, strategię i doświadczenie rywalizacyjne poprzez płatne sesje coachingowe.

Witamy w społeczności GamePal i Treningu w grach G2G! Korzystając z usługi, zgadzasz się przestrzegać wszystkich zasad i wytycznych G2G, w tym między innymi Warunków korzystania z usługi, Polityki prywatności oraz innych regulaminów obowiązujących na całej platformie.

Na potrzeby usług GamePal i Treningu w grach G2G udostępnia funkcję komunikacji wideo w ramach platformy („Połączenie w ramach platformy”) jako jedyny techniczny środek ułatwiający interakcje między użytkownikami w związku z usługami oferowanymi na platformie, w tym GamePal i Treningiem w grach.

Ważne: Sesje mogą być prowadzone wyłącznie za pośrednictwem Połączenia w ramach platformy G2G
Wszelkie usługi rzekomo realizowane poza Połączeniem w ramach platformy G2G, w tym za pośrednictwem samodzielnych aplikacji, stron internetowych lub kont Zoom, pozostają poza zakresem platformy G2G i mogą zostać uznane za nieważne lub bezskuteczne zgodnie z niniejszym zbiorem Zasad i Wytycznych.

Aby zapewnić bezpieczne i pełne szacunku środowisko dla wszystkich użytkowników GamePal i Treningu w grach G2G, ustanowiliśmy również następujące wytyczne:

1. Ograniczenia dotyczące treści

1.1 Mowa nienawiści: Nie tolerujemy mowy nienawiści ani treści podżegających do przemocy lub nienawiści wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy ze względu na takie cechy jak rasa, pochodzenie etniczne, orientacja seksualna, płeć, religia, wiek, niepełnosprawność lub podobne przesłanki. Każdy przypadek mowy nienawiści zostanie zbadany, a następnie zostaną podjęte odpowiednie działania.
1.2 Dyskryminacja: Zachowania dyskryminacyjne są surowo zabronione. Traktuj wszystkie osoby i grupy uczciwie oraz z szacunkiem, niezależnie od wieku, niepełnosprawności, pochodzenia etnicznego, płci, stanu cywilnego, rasy, religii lub orientacji seksualnej.
1.3 Treści dla dorosłych, nagość i aktywność seksualna: Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym przeznaczone do pobudzenia seksualnego, materiały seksualnie eksplicytne z udziałem nieletnich oraz treści wykorzystujące nieletnich w jakikolwiek sposób są surowo zabronione. Ponadto niedozwolone są wszelkie treści przedstawiające eksplicytne aktywności seksualne.
1.4 Nękanie: Nękanie, w tym zastraszanie, obraźliwe komentarze i niechciane zaloty, nie jest tolerowane. Należy przez cały czas utrzymywać uprzejmą i odpowiednią komunikację.
1.5 Polityka i kwestie wrażliwe: Opinie polityczne, debaty programowe, doktryny religijne lub spory, społecznie kontrowersyjne lub dzielące tematy, a także wszelkie osobiste lub globalne kwestie, które mogą wywołać dyskomfort lub zaostrzyć spór, nie mogą być poruszane ani omawiane podczas sesji. Naszym celem jest stworzenie bezpiecznego, pełnego szacunku i przyjaznego środowiska, w którym każdy może skupić się na graniu i rozwijaniu umiejętności, bez tematów mogących dzielić, takich jak polityka czy kwestie wrażliwe.

2. Zasady publikowania i komunikacji

2.1 Reklama: Reklamowanie marek, produktów, usług lub treści osobistych wymaga uprzedniej zgody G2G.
2.2 Relacje romantyczne: Poszukiwanie relacji romantycznych jest niedozwolone w opisach, biogramach ani na czacie.
2.3 Spam: Zabroniona jest jakakolwiek forma spamu.
2.4 Stalking i nękanie: Stalking, nękanie i zastraszanie są surowo zabronione.

3. Prawidłowe korzystanie z usług

3.1 Zakłócenia i bezpieczeństwo: Nie angażuj się w działania, które zakłócają usługę, naruszają bezpieczeństwo lub szkodzą serwerom bądź sieciom połączonym z G2G.
3.2 Aplikacje firm trzecich: Nie twórz ani nie używaj aplikacji firm trzecich bez wyraźnej pisemnej zgody G2G.
3.3 Zabronione działania/zachowania: Nie podejmuj żadnych działań, które naruszają Warunki korzystania z usługi i/lub przepisy G2G, w tym prób manipulowania wyborami lub podważania ich, promowania fałszywych wiadomości, promowania jakichkolwiek nielegalnych, niewłaściwych lub szkodliwych działań albo zachęcania do jakiejkolwiek formy dyskryminacji podczas sesji. Obejmuje to między innymi:

1. Używanie lub eksponowanie nielegalnych narkotyków, broni lub substancji
2. Zachowania wulgarne, obraźliwe lub o charakterze jednoznacznie seksualnym
3. Nękanie, groźby, mowa nienawiści lub dyskryminacja
4. Działania mogące naruszać prawo lokalne, krajowe lub międzynarodowe

3.4 Odpowiedzialność platformy: G2G działa wyłącznie jako neutralny pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za działania, zachowanie ani treści użytkowników podczas sesji na żywo. Niemniej G2G zastrzega sobie prawo do okresowego monitorowania i przeglądania nagranych sesji w celach audytowych i egzekwowania zasad. W przypadku sporu, zgłoszenia lub podejrzenia naruszenia zasad G2G może interweniować i podjąć odpowiednie działania, w tym przejrzeć nagrania, zawiesić konta lub w razie potrzeby zaangażować organy ścigania. Wszystkie sesje są nagrywane w celu zapewnienia przejrzystości, bezpieczeństwa i kontroli jakości. G2G zastrzega sobie prawo do udostępniania tych nagrań właściwym organom, jeśli jest to wymagane prawnie lub jeśli zachowanie użytkownika stanowi naruszenie prawa lub wytycznych naszej platformy.
3.5 Egzekwowanie i rozstrzyganie sporów: G2G zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania każdego użytkownika, co do którego stwierdzono naruszenie zasad i wytycznych G2G, na podstawie analizy nagrań sesji lub wiarygodnych zgłoszeń. Użytkownicy mogą składać zgłoszenia lub spory za pośrednictwem naszego portalu pomocy – support@g2g.com. G2G oceni takie roszczenia według własnego uznania, korzystając z dostępnych dowodów, w tym nagrań sesji.

4. Obowiązki sprzedającego i kupującego

4.1 GamePal i Trening w grach

1. Kupujący może złożyć zgłoszenie w kategorii „Sprzedający dołączył z opóźnieniem lub wyszedł wcześniej” wyłącznie wtedy, gdy łączny czas obecności sprzedającego wynosi mniej niż 85% zakupionego czasu trwania sesji.
2. Jeżeli kupujący lub sprzedający w ogóle nie weźmie udziału w sesji, sesja zostanie uznana za „Brak obecności”.
3. W przypadku braku obecności kupującego kupującemu nie przysługuje zwrot, a sprzedający otrzyma pełne zaliczenie sesji tak, jakby została ona zrealizowana prawidłowo.
4. Jeżeli kupujący opuści sesję w trakcie jej trwania lub ma przerwany dostęp do połączenia; sprzedający musi uczestniczyć przez co najmniej 85% czasu trwania sesji lub dokończyć sesję, aby otrzymać pełne zaliczenie

4.2 Analiza VOD

1. Wymagania dotyczące pliku wideo
   • Dozwolony typ pliku: tylko .MOV i .MP4
   • Maks. liczba plików: bez ograniczeń
   • Maks. rozmiar pliku: 1 GB
   • Czas trwania wideo: bez ograniczeń
2. Cennik
   • Sprzedający mogą ustalić cenę za minutę i określić minimalny czas zakupu.
   • Jeśli łączny czas przesłanego wideo jest krótszy niż wymagany czas minimalny, kupujący nie będzie mógł kontynuować.
   • System zaokrągli czas trwania wideo w górę do najbliższej minuty na potrzeby obliczeń cenowych.
     Przykład: Jeśli kupujący prześle wideo trwające 2 minuty i 34 sekundy, system zaokrągli je do 3 minut, a opłata zostanie naliczona według ceny za 3 minuty.

4.3 Opłata prowizyjna sprzedającego
Wszystkie poziomy sprzedawców są obciążane stałą opłatą prowizyjną w wysokości 9,99% zarówno za usługi GamePal, jak i Treningu w grach. Prowizja ta jest odliczana od zarobków sprzedającego.

5. Dokładność realizacji i opisów

5.1 Dokładne opisy: Sprzedający muszą podawać dokładne i zgodne z prawdą opisy swoich usług. Świadczenia powinny odpowiadać temu, co zostało wskazane w opisie usługi.
5.2 Punktualność: Oczekuje się, że zarówno sprzedający, jak i kupujący będą przestrzegać uzgodnionych godzin sesji. Punktualność zapewnia wszystkim stronom pełne szacunku i sprawne doświadczenie.

6. Profesjonalizm i zachowanie

6.1 Profesjonalizm: Od sprzedających wymaga się utrzymywania wysokiego poziomu profesjonalizmu we wszystkich aspektach sesji. Dotyczy to komunikacji, zachowania oraz udostępnianych treści.
6.2 Nieprofesjonalne zachowanie: Każda forma nieprofesjonalnego zachowania, w tym obraźliwy język, brak szacunku lub treści niestosowne, będzie podlegać ocenie G2G i może wpłynąć na ogólną ocenę coacha/sprzedającego.

7. Wpływ na oceny

7.1 Uwzględnianie oceny: G2G traktuje profesjonalizm i zachowanie bardzo poważnie. Każde zgłoszone nieprofesjonalne zachowanie zostanie dokładnie przeanalizowane, a odpowiednie działania zostaną podjęte, w tym możliwy wpływ na ogólną ocenę coacha/sprzedającego.

8. Zmiana terminu i zwroty

8.1 Po stronie kupującego:

1. Kupujący mają możliwość jednokrotnej zmiany terminu sesji. Jeśli wniosek o zmianę terminu zostanie złożony w ciągu 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem sesji, kupujący musi najpierw uzyskać zgodę sprzedającego na nowy termin. Jednak jeśli wniosek o zmianę terminu zostanie złożony co najmniej 24 godziny wcześniej, kupujący może swobodnie przełożyć sesję bez konieczności uzyskiwania zgody sprzedającego.
2. W przypadku braku obecności kupującego kupującemu nie przysługuje zwrot, a sprzedający otrzyma pełne zaliczenie sesji tak, jakby została ona zrealizowana prawidłowo.
3. Jeżeli sprzedający nie odpowie na wniosek kupującego o zmianę terminu, system wyśle do sprzedającego automatyczne przypomnienie albo (i) 12 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji (gdy do sesji pozostało więcej niż 24 godziny), albo (ii) 6 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji (gdy do sesji pozostało mniej niż 24 godziny). Jeśli po takim przypomnieniu nie zostanie udzielona odpowiedź, sesja odbędzie się domyślnie zgodnie z pierwotnym harmonogramem.

8.2 Po stronie sprzedającego:

1. W sytuacji, gdy sprzedający zamierza przełożyć sesję, to na nim spoczywa obowiązek uzyskania zgody kupującego na wszystkie wnioski o zmianę terminu.
2. Jeżeli kupujący opuści sesję w trakcie jej trwania lub ma przerwany dostęp do połączenia; sprzedający musi uczestniczyć przez co najmniej 85% czasu trwania sesji lub dokończyć sesję.
3. Jeżeli kupujący nie odpowie na wniosek sprzedającego o zmianę terminu, system wyśle do sprzedającego automatyczne przypomnienie albo (i) 12 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji (gdy do sesji pozostało więcej niż 24 godziny), albo (ii) 6 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji (gdy do sesji pozostało mniej niż 24 godziny). Jeśli po takim przypomnieniu nie zostanie udzielona odpowiedź, sesja odbędzie się domyślnie zgodnie z pierwotnym harmonogramem.

9. Konsekwencje naruszeń

9.1 Naruszenie tych zasad może skutkować czasowym lub trwałym zablokowaniem konta, usunięciem ofert naruszających zasady oraz ograniczeniem dostępu do strony internetowej. G2G zastrzega sobie prawo do podjęcia działań według własnego uznania bez wcześniejszego powiadomienia. Zobacz Załącznik A, aby zapoznać się z przykładowymi konsekwencjami naruszeń. Dla uniknięcia wątpliwości, żaden zapis niniejszej klauzuli ani Załącznika A nie może być interpretowany jako ograniczający lub w jakikolwiek sposób krępujący prawo G2G lub jego uznanie do podjęcia dowolnych działań uznanych za stosowne na mocy niniejszych Zasad i Wytycznych, Warunków korzystania z usługi G2G lub obowiązującego prawa.

10. Usuwanie kont

10.1 Administracja usługi zastrzega sobie prawo do usuwania podejrzanych kont według własnego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia.
10.2 Uczestnicząc w społeczności GamePal i Treningu w grach G2G, zgadzasz się przestrzegać niniejszych zasad, w tym między innymi wszystkich polityk G2G, oraz wnosić pozytywny wkład w ogólne doświadczenie. Ciesz się kontaktami z innymi graczami, zachowując przy tym pełną szacunku i inkluzywną atmosferę.

11. Napiwki

11.1 Jak kupujący mogą zostawić napiwek

1. Kupujący mogą zostawić napiwek po oznaczeniu zamówienia jako Zrealizowane oraz po wystawieniu pozytywnej oceny.
2. Napiwek jest opcjonalny, dostępny tylko raz na zamówienie i można go złożyć w ciągu 72 godzin od zakończenia zamówienia.
3. Kupujący mogą wybrać tryb Kwota stała lub Procentowy, wybrać gotową wartość albo wprowadzić własną kwotę, a następnie kliknąć Prześlij napiwek, aby przejść do bramki płatniczej.
4. Płatność musi zostać dokonana w ciągu 2 godzin, w przeciwnym razie zamówienie napiwku zostanie anulowane.
5. Obsługiwane są wszystkie metody płatności online z wyjątkiem płatności offline/OTC. Punktów G2G nie można używać do napiwków.
6. Napiwki są dobrowolne i bezzwrotne. Monity o napiwek nie będą wyświetlane w przypadku zamówień objętych sporem.
7. Kupujący odpowiadają za wszelkie obowiązujące podatki VAT.

11.2 Jaką kwotę mogą przekazać kupujący

1. Gotowe kwoty stałe: 1, 3, 5 i 10 USD (przeliczane i zaokrąglane do lokalnej waluty kupującego).
2. Gotowe wartości procentowe: 5%, 10%, 15% i 20% kwoty zamówienia.
3. W obu trybach obsługiwane są niestandardowe kwoty napiwków.
4. Minimalny napiwek: 1 USD (lub równowartość w walucie lokalnej). Jeśli wybrany procent daje kwotę niższą niż 1 USD, zostanie ona automatycznie podniesiona do 1 USD.
5. Maksymalny napiwek: 200% kwoty zamówienia.
6. Wyjątek: dla zamówień o wartości od 1 USD do 5 USD limit 200% nie obowiązuje, a wszystkie opcje gotowe pozostają dostępne.

11.3 Opłata platformowa od napiwków

1. G2G pobiera opłatę platformową w wysokości 9,99% od każdego napiwku, która jest odliczana od zarobków sprzedającego z tytułu napiwków.
2. Netto kwota napiwku jest natychmiast doliczana do salda sprzedającego po pomyślnej płatności.
3. Poziomy rankingu sprzedającego i kupującego nie wpływają na tę opłatę platformową.

12. Zastrzeżenie dotyczące nagrywania

12.1 Wszystkie sesje coachingowe lub komunikacyjne prowadzone za pośrednictwem Połączeń w ramach platformy G2G są automatycznie nagrywane na potrzeby zapewnienia jakości, rozstrzygania sporów oraz zgodności z przepisami prawa. Biorąc udział w sesji, zarówno sprzedający, jak i kupujący wyraźnie wyrażają zgodę na nagrywanie i monitorowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Jeśli użytkownik nie chce być nagrywany, prosimy poinformować prowadzącego lub opuścić sesję.
12.2 W przypadku sporu wynikającego z sesji G2G zastrzega sobie prawo do korzystania z narzędzi automatycznych lub usług firm trzecich w celu wygenerowania transkrypcji nagranej sesji na potrzeby postępowania wyjaśniającego. Może to obejmować przekazanie nagrania wideo lub audio sesji do zewnętrznej platformy transkrypcyjnej, która przetwarza takie dane wyłącznie w celu wygenerowania dokładnej treści tekstowej. G2G podejmie uzasadnione działania, aby zapewnić, że każdy zewnętrzny dostawca usług transkrypcyjnych stosuje odpowiednie praktyki w zakresie poufności i bezpieczeństwa danych. Jednak G2G nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe przetwarzanie lub przechowywanie danych, które ma miejsce podczas procesu transkrypcji, o ile odbywa się to w dobrej wierze i wyłącznie na potrzeby wyjaśnienia sporu.

13. Własność intelektualna

13.1 Udostępniając, nagrywając, przesyłając lub rozpowszechniając jakiekolwiek treści (w tym filmy, nagrania, obrazy lub inne materiały) za pośrednictwem naszej platformy, użytkownicy potwierdzają, że posiadają wszelkie niezbędne prawa, licencje i uprawnienia do korzystania ze znaków towarowych, utworów chronionych prawem autorskim lub innych chronionych treści zawartych w ich materiałach.
13.2 Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność i są zobowiązani do zapewnienia, że ich treści nie naruszają praw własności intelektualnej osób trzecich, w tym między innymi praw autorskich, znaków towarowych, praw do wizerunku ani praw do prywatności.
13.3 Nasza platforma działa wyłącznie jako pośrednik świadczący te usługi i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za naruszenia własności intelektualnej wynikające z treści udostępnianych przez użytkowników.

14. Rozstrzyganie sporów

14.1 Zainicjowanie sporu

1. Użytkownik może zainicjować spór, składając zgłoszenie w sekcji Pozycja zamówienia na platformie.
2. Zgłoszenie powinno zawierać kategorię zgłoszenia (np. brak aktywności podczas sesji), materiały pomocnicze (np. zrzuty ekranu, nagrania połączenia) oraz wybór zwrotu (kredyt G2G Store Credit lub zwrot przez bramkę płatniczą).

14.2 Wstępna analiza

1. Zespół wsparcia G2G dokona analizy przesłanego zgłoszenia, aby ustalić, czy spełnia ono wymagania do wszczęcia postępowania wyjaśniającego.

14.3 Postępowanie wyjaśniające

1. Obie strony uczestniczące w sporze mogą zostać poproszone o dostarczenie dodatkowych informacji lub wyjaśnień.
2. Jeżeli połączenie/sesja było nagrywane, platforma może przejrzeć nagranie w ramach postępowania wyjaśniającego.
3. Platforma może nałożyć tymczasowe ograniczenia (np. wstrzymanie płatności) do czasu rozwiązania sporu.

14.4 Propozycje rozwiązania

1. Pełny lub częściowy zwrot (na podstawie wyniku postępowania wyjaśniającego).
2. Odrzucenie sporu, jeśli roszczenie jest niezasadne lub brakuje wystarczających dowodów.

14.5 Obsługa zwrotów

1. Zwroty są przetwarzane na podstawie wybranej metody zwrotu:
   • Kredyt G2G Store Credit (realizacja w ciągu 24 godzin).
   • Zwrot przez bramkę płatniczą (realizacja w ciągu 1–14 dni roboczych i możliwe dodatkowe opłaty).
2. G2G ma pełną swobodę uznania przy określaniu ostatecznej metody zwrotu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

15. Podział odpowiedzialności

15.1 Użytkownicy zgadzają się, że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:

1. swoje zachowanie podczas sesji;
2. przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji, w tym przepisów dotyczących prywatności, nagrywania, monitoringu i zgody; oraz
3. zapewnienie, że jakiekolwiek nagrywanie, transmisja na żywo lub przesyłanie dźwięku lub obrazu jest zgodne z prawem.

15.2 G2G nie:

1. monitoruje ani nie moderuje komunikacji wideo na żywo w czasie rzeczywistym;
2. nie gwarantuje dokładności, zgodności z prawem, jakości ani przydatności jakichkolwiek treści przesyłanych za pośrednictwem Połączenia w ramach platformy; ani
3. nie przejmuje odpowiedzialności za spory wynikające z interakcji między użytkownikami.

16. Stosowanie Warunków korzystania z usługi podmiotów trzecich

16.1 G2G korzysta z Zoom Video SDK jako zaplecza technologicznego umożliwiającego komunikację audio i wideo w czasie rzeczywistym. W związku z tym przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że korzystanie z Połączenia w ramach platformy może podlegać Warunkom korzystania z usługi Zoom (zob.: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Przyjmujesz do wiadomości, że to Ty ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapoznanie się ze wszystkimi obowiązującymi warunkami i przestrzeganie ich, w tym między innymi Warunków korzystania z usługi Zoom.

17. Zabezpieczenie roszczeń

17.1 Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić G2G, jego podmioty powiązane, członków zarządu, dyrektorów oraz pracowników przed wszelkimi roszczeniami, stratami, zobowiązaniami, szkodami, kosztami i wydatkami (w tym kosztami prawnymi) wynikającymi z korzystania przez Ciebie z Połączenia w ramach platformy lub z tym związanymi, w tym z naruszeniem niniejszego zbioru Zasad i Wytycznych i/lub warunków korzystania z usług jakiejkolwiek strony trzeciej.

Załącznik A

Zasady G2G GamePal i Treningu w grach oraz klasyfikacje naruszeń

1. Ograniczenia dotyczące treści

1.1 Mowa nienawiści

1. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie konta; dalsze postępowanie wyjaśniające może skutkować trwałym zablokowaniem.

1.2 Dyskryminacja

1. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie konta; może nastąpić trwałe zablokowanie

1.3 Treści dla dorosłych, nagość i aktywność seksualna

1. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie konta; trwałe zablokowanie w przypadkach z udziałem nieletnich lub wykorzystywania.

1.4 Przeciwdziałanie nękaniu

1. Umiarkowane: Ostrzeżenie lub zawieszenie (do 7 dni).
2. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie i możliwość trwałego zablokowania.

1.5 Polityka i kwestie wrażliwe:

1. Umiarkowane: Ostrzeżenie lub zawieszenie (do 7 dni).
2. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie i możliwość trwałego zablokowania.

2. Zasady publikowania i komunikacji

2.1 Ograniczenie wiekowe

1. Umiarkowane: Ograniczenie konta do czasu potwierdzenia wieku użytkownika.

2.2 Reklama bez zgody

1. Drobne: Ostrzeżenie i treść może zostać usunięta.

2.3 Relacje romantyczne

1. Drobne: Ostrzeżenie

2.4 Spam

1. Drobne: Ostrzeżenie i treść może zostać usunięta.
2. Umiarkowane: Zawieszenie konta (do 3 dni) za powtarzające się naruszenia.

2.5 Stalking i nękanie

1. Umiarkowane: Zawieszenie (do 7 dni).
2. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie konta i postępowanie wyjaśniające pod kątem trwałego zablokowania.

3. Prawidłowe korzystanie z usług

3.1 Zakłócenia i naruszenia bezpieczeństwa

1. Poważne: Natychmiastowe zawieszenie konta; możliwość trwałego zablokowania w zależności od wyników postępowania.

4. Obowiązki sprzedającego i kupującego

4.1 Brak obecności

1. Umiarkowane: Zawieszenie (do 3 dni) za powtarzające się naruszenia.

4.2 Sprzedający opuszcza sesję w trakcie lub problemy z połączeniem (obecność <85%)

1. Umiarkowane: Zwrot dla kupującego, ostrzeżenie dla sprzedającego.
2. Poważne: Tymczasowe zawieszenie konta za powtarzające się naruszenia.

4.3 Kupujący opuszcza sesję w trakcie lub problemy z połączeniem (obecność <85%)

1. Umiarkowane: Płatność dla sprzedającego, brak zwrotu dla kupującego, wydane ostrzeżenie.

5. Dokładność realizacji i opisów

5.1 Nieprawidłowe opisy

1. Drobne: Ostrzeżenie i zawieszenie za powtarzające się naruszenia.

5.2 Punktualność

1. Drobne: Ostrzeżenie

6. Profesjonalizm i zachowanie

6.1 Nieprofesjonalne zachowanie (np. obraźliwy język)

1. Umiarkowane: Zawieszenie (do 7 dni); możliwy wpływ na ogólną ocenę.

7. Wpływ na oceny

7.1 Zgłoszone nieprofesjonalne zachowanie

1. Umiarkowane: Ostrzeżenie, wpływ na ocenę i możliwe zawieszenie.

8. Zmiana terminu i zwroty

8.1 Brak odpowiedzi kupującego lub sprzedającego na wnioski o zmianę terminu

1. Drobne: Ostrzeżenie
2. Umiarkowane: Zawieszenie za powtarzające się naruszenia.

9. Realizacja i dowody

9.1 Brak przedstawienia dowodu realizacji

1. Drobne: Ostrzeżenie i możliwy zwrot dla kupującego.

10. Konsekwencje naruszeń

10.1 Konsekwencje powtarzających się naruszeń

1. Umiarkowane: Tymczasowe zawieszenie na okres do 7 dni.
2. Poważne: Trwałe zablokowanie.
3. G2G zastrzega sobie prawo do podjęcia działań bez wcześniejszego powiadomienia.

11. Usuwanie kont

11.1 Podejrzane konta mogą zostać usunięte według uznania G2G bez wcześniejszego powiadomienia.