Regler for programvare- og appkontooppføringer

Selgere som tilbyr kontoer for programvare eller apper på G2G må følge retningslinjene for annonsering som er beskrevet nedenfor. Disse reglene er ment å beskytte kjøpere, sikre rettferdig praksis og opprettholde tillit i markedsplassen.

1. Forbudte annonser

Selgere har strengt forbud mot å opprette falske eller villedende annonser. Dette inkluderer annonser med priser som er urimelig høye eller mistenkelig lave. Selgere kan ikke annonsere abonnementsbaserte produkter med en gyldighetsperiode som er lengre enn én måned. Kun abonnementer på én måned er tillatt på G2G.

2. Kommunikasjonsregler

All kommunikasjon med kjøpere må utelukkende skje gjennom G2G-nettpratsystemet.
Det er strengt forbudt å dele personlige kontaktopplysninger eller kommunisere via private kanaler som Discord, Skype, Facebook Messenger eller WhatsApp.

3. Originale beskrivelser er påkrevd

Selgere kan ikke kopiere produktbeskrivelser eller innhold fra andre selgere med mindre dette er uttrykkelig autorisert.
Alle beskrivelser må være skrevet av selgeren, nøyaktig gjenspeile varen som selges og holdes oppdatert i samsvar med kontoen sin nåværende tilstand.

4. Lovlig kilde til konto

Kontoen for programvaren eller appen som annonseres, må komme fra en lovlig og autorisert kilde.

5. Leveringskrav

Ved levering av kontoen må selgeren gi kjøperen all nødvendig informasjon for å få tilgang til kontoen, inkludert gjeldende registrerings- og innloggingsopplysninger.
For private abonnementskontoer må selgeren tydelig oppgi i produktbeskrivelsen at kjøperen bør:

• Endre kontopassordet
• Aktivere tofaktorautentisering (2FA)
  Dette er for å bidra til å beskytte kontoens sikkerhet og levetid.

6. Retningslinjer for selgere med høy risiko

Selgere som mottar et høyt antall klager eller tvister kan bli flagget som høyrisiko eller problematisk, og vil ikke være berettiget til beskyttelse under GamerProtect.
G2G forbeholder seg retten til å iverksette passende tiltak, inkludert, men ikke begrenset til:

• Refundere berørte bestillinger
• Holde tilbake selgerutbetalinger
• Suspendere eller fjerne salgsrettigheter

7. Unntak fra sanksjoner ved rettidig løsning

Selgere som løser tvister innen 72 timer etter kjøperklager og før eskalering vil ikke bli straffet eller profilert som høyrisiko.

8. Klageprosess

Hvis en selger er uenig i løsningen av en tvist, kan vedkommende sende inn en klage.
For å gjøre dette må selgeren:

• Samle detaljerte statistikker og rapporter om de relevante klagene
• Sende rapporten til G2G for videre vurdering

9. Forsikringsperiode

• For permanent kontotilgang er minimumsforsikringsperioden satt til 14 dager.
• For abonnementsbaserte produkter er garantiperioden satt til én måned.

10. Støtte og tilbakemeldinger

Ved spørsmål, forslag eller tilbakemeldinger om reglene for annonsering av programvarekontoer, vennligst kontakt oss.

11. Forbudte kontotyper

Selgere må ikke annonsere kontoer for programvare eller apper som har blitt begrenset, sperret eller redusert i brukbarhet på grunn av brudd på tjenestevilkår, regelbrudd eller andre uvanlige omstendigheter.

12. Kvalifikasjon

Kontoer for programvare og apper er kun tilgjengelige for selgere på brukernivå 30 eller høyere.

13. Retningslinjer for erstatningskonto

Selgere har forbud mot å oppgi informasjon om erstatningskonto via chat. Hvis en bestilling allerede er fullført og erstatningskontoen ikke kan oppgis via bestillingssiden, bør selgeren kontakte kundestøtte for å be om refusjon til kjøperen. Eventuelle tap som oppstår ved å oppgi erstatningskontodetaljer via chat, skal bæres av selgeren.