Che m'aggio da fà s' 'o mio ordine è ancora 'n attesa / in verificazione / è stato annullato appriesso â pàgamento?

Pa utenti di Singapore, pe favore facite riferimient a chistu artìculo

Anche si chesta è 'na situazzione rara, a vote 'a gateway 'e pagamento po' mettere fino a 15 minuti p''a trasazzione, o 'o pagamento tujo pò avè bisogno 'e verificazione d'identità pe' processà l'ordine, soprattutto pe' trasazzione ca usano moneta straniera. Chisto ce ajuda a mantene nu ambiente sicuro, conforme e affidàbile pe' tutti l'utenti G2G. Pe favore, nun annullà l'ordine dintro a stu pìeriodo si tieni intenzione 'e cuntinuà cu 'a consegna, pecché chesto causa 'na revisione manuale cchiù lunga.

Si 'o stato 'e l'ordine resta cagnauto dopo 15 minuti, pò essere pe' cheste ragiune:

Si l'ordine tujo resta In Attesa o è stato Annullato dapo' 'o processo 'e pagamento:

Ragione	Passi successivi
L'informazione 'e pagamento è stata mannata ô banco ca ha emméssu 'a carta pe' l'autorizzazzione ed è in attesa 'e risposta. Chesto vale pe' pagamenta cu carta 'e crédito.	Si l'ordine tujo nun vene aggiornato dintro 72 ore, 'o pagamento sarà annullato. Si t'hannu già addebitato, l'addebito sarà rimoss o dintro 1-14 jurne, a secunne d' 'a banca toja. Pe' cchiù dettaje, po' fa' riferimient a annullamento d'ordine e blocco d'autorizzazzione pe' carta 'e crédito.
'A banca ca ha emméssu 'a carta ha rifiutato 'o pagamento ma nun ha specificato 'o mutivo. Chesto vale pe' pagamenta cu carta 'e crédito.	Si l'ordine tujo nun vene aggiornato dintro 72 ore, 'o pagamento sarà annullato. Si t'hannu già addebitato, l'addebito sarà rimoss o dintro 1-14 jurne, a secunne d' 'a banca toja. Pe' cchiù dettaje, po' fa' riferimient a annullamento d'ordine e blocco d'autorizzazzione pe' carta 'e crédito.
Errore internu – 'o nosto server pe' mo' nun riesce a cunnettese cu 'a gateway 'e pagamento.	Si hai già pagato cu succiesso, nun te preoccupà. Aggiornerimmo 'o stato d''o tujo ordine dintro 48 ore e te cuntatterimmo in maniera proattiva pe' confermà si vuò traseguì cu 'a trasazzione.
Fallimento d''a trasazzione – 'o pagamento pe' l'ordine nun se pò truvà.	Si hai già pagato cu succiesso, nun te preoccupà. Aggiornerimmo 'o stato d''o tujo ordine dintro 48 ore e te cuntatterimmo in maniera proattiva pe' confermà si vuò traseguì cu 'a trasazzione.
Errore tècnico (vale a dicere, manutenzione d''a gateway 'e pagamento, errore tècnico lato gateway ca impedisce 'a ricezzione d''e notifiche 'e pagamento in tempo reale corrispondente all'ordine).	Si hai già pagato cu succiesso, nun te preoccupà. Aggiornerimmo 'o stato d''o tujo ordine dintro 48 ore e te cuntatterimmo in maniera proattiva pe' confermà si vuò traseguì cu 'a trasazzione.
PayPal eCheck: quanno dint'ô cunto nun ci stanno abbastanza ffunne, PayPal emette nu eCheck. Ll'eCheck 'e PayPal sulitamente ce mettano circa 5 jurne pe' essere processati.	Na vota ca ricevimmo 'a cunferma ca 'o pagamento è stato accreditato o riesaminato, aggiornerimmo subbeto 'o stato d''o tujo ordine e te cuntatterimmo in maniera proattiva pe' confermà si vuò traseguì cu 'a trasazzione. Tène a mente ca, durante 'o pìeriodo d'eCheck/revisione, G2G nun po' annullà 'o pagamento tujo.
Revisione SofortBanking: 'a banca sta riesaminanno 'o pagamento. Stu prucesso 'e revisione pò piglià appresso appresso 3 a 5 jurne lavorative pe' èssere cumpletato.	Na vota ca ricevimmo 'a cunferma ca 'o pagamento è stato accreditato o riesaminato, aggiornerimmo subbeto 'o stato d''o tujo ordine e te cuntatterimmo in maniera proattiva pe' confermà si vuò traseguì cu 'a trasazzione. Tène a mente ca, durante 'o pìeriodo d'eCheck/revisione, G2G nun po' annullà 'o pagamento tujo.

Si l'ordine tujo resta in Verifica dapo' 'o processo 'e pagamento:

Ragione	Passi successivi
Pò essere richiesto 'e mannà prova d'identità / aggiornà 'o nummaro 'e cellulare / aggiornà 'o nnomme d''o prufilo o 'a data 'e nascita / oppure aggiornà 'o nindirizzo 'e fatturazzione G2G.	Si hai fatto nu pagamento cu succiesso ma l'ordine tujo resta cu stato Verifica Pagamento, pò essere ca te vene richiesto 'e controllà 'a mail o 'e note d''o ordine, e cumpletà nu prucessu KYC pe' 'a verificazione d'identità. Si hai già trasmesso 'a verificazione d'identità toja, 'o prucessu 'e revisione pò piglià fino a 48 ore.
'O pagamento tujo richiede cchiù tiempo pe' 'a revisione.	Nun ce sta nisciuna azzione ca tu adda fà. 'O nostro team pò piglià fino a 24 ore pe' cumpletà 'na revisione interna d''o pagamento. Quanno 'a revisione è completa, l'ordine tujo sarà processato appena pussìbile.