Chist'articulo fuje tradutto cu ll'AI d' 'o English. Quacche dettaglio putesse nun essere perfettamente accurato.
Comme pozzo tené facilemente sotto controllo lo stato d''o òrdene e capì e cancellazzioni ncopp''a G2G?
Urtemo aggiornamiento: 24 Sep 2026
Truvà e To' Ordine d'Acquisto:
- Va' n'ò Menu e sceglie "Ordine d'Acquisto".
- Sceglie 'u nnuje giustu pe' 'u tipo d'ordine tuo (Ricarica, Carte Regalo, ecc.)
- Usa l'indicatore d'avanzamento dint'â pàgina d'e dettaje d'ordine pe' tenere sotto controllo lo stato.
- Conferma a ricezione d''ordine dint' 3 juorne da quanno è stato consegnato tuttu quante, accussì evite a chiusura automatica.
Indicatori d''Stato d''Ordine:
Stato | Indicatore | Approvazione d''annullamento d''o venditore? |
| Ordine piazzato | - È stato piazzato nu ordine, in attesa d''a conferma d''o pagamento | |
| Da pagà | - 'O pagamento nun è stato fatto - 'O pagamento è stato ricusato o nun è riuscuto - In attesa ca 'a banca o 'o processatore d''e pagamienti libere 'o pagamento - 'O pagamento è sotto revisione d''o processatore d''e pagamienti | |
| Pagato | - 'O pagamento è stato fatto - In attesa ca 'o compratore complete a verificazione o EKYC (si è richiesto) | |
| In preparazione | - 'O venditore ha visto l'informazione generale pe' 'a consegna (p. es.: nome d''o server, quantità ecc., TRANNE l'ID d''o personaggio) | ✔ |
| Preparato | - 'O venditore ha visto l'ID d''o personaggio / 'o Collegamento Steam (o d''ettaje relazzionati ô ricevente verace dint'â partita) ed è pront''a consegna. | ✔ |
| In consegna | - 'O venditore staje facenno 'a consegna - È stata fatta nuje consegna parziale | ✔ |
| Consegnato | - 'O venditore ha consegnato tuttu l'ordine - In attesa ca 'o compratore conferme l'ordine comme ricevuto | |
| Completato | - 'O compratore ha confermato l'ordine comme ricevuto, e libera 'o pagamento ô venditore - 'O sistema ha completato automaticamente l'ordine 3 juorne dòpo ca è stata fatta a consegna totale | |
| Annulato | - 'O ordine è stato annulato. Si c''è quacche trattenuta dint''ô contu, a banca annullerà a transazzione dint''a 1-14 juorne. |
Annulamiento d''Ordini e Rimborsi:
- L'approvazione d''o venditore è necessaria pe' l'annullamente dint'ô stato "In preparazione" o "In consegna", accussì s''e tene conto d''e risorse d''o venditore.
- Tempi pe' l'approvazione d''annullamiento:
- In preparazione/Preparato: 48 ore.
- In consegna: 48 ore.
- Si 'o venditore nun risponne dint'ô termine stabilito, l'ordine vene annulato automaticamente e rimborsato.
- I ritardi d''o rimborso succedono pecché serve l'approvazione d''o venditore pe' annullà, pe' proteggere e venditore d''a perdita pecuniaria.