E paguei, mas l’órdene inda sta en status de aguarda ou anulada para os usuárius de SG

Anque ye un casu raru, a vezes el nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia pue precisar de más tiempu del usal p. a aclarar la transaicion. Outras razones son as seguintes:

Pôr transaiciones en llinha

1. La transaicion foi unbiada al emisor de la tarxeta de crédito p. a autorizacion i ta pendente de resposta del emisor de la tarxeta.
2. El pagamentu foi refutáu pol emisor de la tarxeta ensin revelar nenguna razón pal refutamiento pol emisor de la tarxeta.
3. Error internu nde la conexón del nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia al sirvidor de pagamentu nun ta disponible / cayó.
4. Transaicion fallada onde el nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia nun pudo alcontrar el pagamentu pal pedíu.
5. Erros técnicos (p. ex., mantenencia programada de la puerta de pagamentu operada pol nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia, ou un error técnico na puerta de pagamentu qu’afita la rececion de la IPN correspondiente col pedíu).
6. E-check de PayPal: pue precisar hasta 5 dies p. a la clarificación del e-check de PayPal. E-check de PayPal refierse a una tresferencia electrónica de fondos onde’l cliente retira dineiru diretamente de la so cuenta bancaria. Quando un cliente unvia dineiru con un e-check dende una cuenta bancaria de EE. UU., la transaicion fica retenida como pendiente durante 3-4 dies llaborables, hasta que la tresferencia electrónica de fondos se aclara cola banca del cliente. Se l’e-check s’envía dende una cuenta bancaria canadiense, la transaicion fica retenida como pendiente durante 7-8 dies llaborables.

Pôr transaiciones fuera de llinha

1. Procederemos col pedíu una vez que’l cliente tresfiera’l pagamentu a la cuenta bancaria del nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia, i el nuesu parteneiru fornidor de serviciu de pagamentu con llicencia confirme la rececion del pagamentu.
2. El tiempu de tramitação dependerá del tipu de pagamentu qu’esbilitoi duranti’l procesu de compra.