Pembatalan Pesanan dan Pegangan Kebenaran Kad Kredit

Nota: Bagi pengguna Singapura, sila rujuk artikel ini:
Pembatalan Pesanan dan Pegangan Pengesahan Kad Kredit untuk Pengguna SG

Apakah itu Pegangan Pengesahan?

Pegangan pengesahan ialah potongan sementara daripada kredit atau baki akaun anda yang tersedia. Ia berlaku apabila peniaga meminta bank anda meluluskan jumlah tertentu sebelum pembayaran sebenar diselesaikan.

Mengapa Pegangan Pengesahan Diperlukan?

Pegangan pengesahan digunakan untuk mengesahkan bahawa pembeli mempunyai dana atau kredit yang mencukupi untuk menampung jumlah pembelian. Ini membantu mengelakkan masalah pembayaran kemudian dalam proses transaksi.

Bagaimanakah Pegangan Pengesahan Berfungsi?

• Apabila anda membuat pesanan, permintaan dihantar kepada bank anda untuk meluluskan jumlah tertentu.
• Bank akan memegang jumlah ini sementara, menjadikannya tidak tersedia untuk kegunaan lain.
• Jumlah tersebut hanya akan dicaj apabila penjual memuktamadkan dan menerima pembayaran.

Salah Faham Lazim: Dicaj Dua Kali

Ia mungkin kelihatan seolah-olah anda telah dicaj dua kali — sekali untuk pegangan pengesahan dan sekali lagi untuk transaksi sebenar. Pada hakikatnya, pegangan itu hanyalah sementara dan akan digantikan dengan caj akhir setelah transaksi berjaya diproses.

Apa Berlaku Apabila Pesanan Dibatalkan?

Jika pesanan anda dibatalkan sebelum pembayaran diselesaikan, jumlah yang dipegang akan dilepaskan sepenuhnya oleh bank anda. Setelah dilepaskan, seolah-olah transaksi itu tidak pernah berlaku.

Mengapa Ia Mengambil Beberapa Hari untuk Mendapatkan Semula Jumlah Tersebut?

Kelewatan ini biasanya disebabkan oleh masa pemprosesan dalaman antara bank dan rangkaian pembayaran. Kebanyakan bank mengambil beberapa hari bekerja untuk mengemas kini baki anda selepas membatalkan sesuatu transaksi.