Wat moot ich doon es miene bestelling nog steit oet te staon / te verifiëren / nao betaling geannuleerd is?

Veur gebruikers in Singapore, raadpleeg dit artikel

Alhoewel dit een zeldzame situasie is, kin ’t soms tot 15 minute duure veur de betalingsgateway om de betaling te verwerke, of kin ’t zò sjien date betaeling een identiteitverificatie nodig hèt om de bestelling te verwerke, in ’t bizónder bie transacties mit buitenlandse valuta. Dit helpt ós om veur alle G2G-gebruikers eine veilige, naleefbare en betrouwbare omgeving te handhaeve. Cancel de bestelling in deze periode a.u.b. neet aoch ge van plan bès om de levering door te zette, want det zal leië tot ein längere handmatige beoardeling.

As de status van uw bestelling nao 15 minute gein verandering vertoont, kin det de volgende redens hieve:

As uw bestelling nao de betalingsverwerking op In afwachting blieft of Geannuleerd is:

Reden	Vervolgactie
Betaelinformatie is naor de bank van de kaartuitgever gestuurd veur autorisatie en wacht op eine reactie. Dit is van toepassing op betalingen mit kredietkaart.	As uw bestelling binnen 72 uur neet bijgewerkt is, zal uw betaling geannuleerd weure. As er al geld afgeschreve is, zal de afschrijving binnen 1-14 dae verwijderd weure, aafhankelik van uw bank. Veur meer details kinne ge annulering van bestelling en autorisatieblokkering bie kredietkaarten raadplege.
De bank van de kaartuitgever hèt de betaling geweigerd, mer de red van de afwijzing neet gemeld. Dit is van toepassing op betalingen mit kredietkaart.	As uw bestelling binnen 72 uur neet bijgewerkt is, zal uw betaling geannuleerd weure. As er al geld afgeschreve is, zal de afschrijving binnen 1-14 dae verwijderd weure, aafhankelik van uw bank. Veur meer details kinne ge annulering van bestelling en autorisatieblokkering bie kredietkaarten raadplege.
Interne fout – ós server kin tijdelijk gein verbinding maken mit de betalingsgateway.	As ge succesvol betaald hebt, maak u dan gein zörg. Wae zullen de status van uw bestelling binnen 48 uur bijwerke en proactief contact mit u opneeme om te bevestige of ge de transactie wilt voortzette.
Transactiefout – de betaling veur de bestelling kin neet gevónje weure.	As ge succesvol betaald hebt, maak u dan gein zörg. Wae zullen de status van uw bestelling binnen 48 uur bijwerke en proactief contact mit u opneeme om te bevestige of ge de transactie wilt voortzette.
Technische fout (d.i., onderhoud aan de betalingsgateway, technische fout aan de kant van de betalingsgateway waardoer realtime betaelingmeldingen die bie de bestelling heure, neet ontfange kinne weure).	As ge succesvol betaald hebt, maak u dan gein zörg. Wae zullen de status van uw bestelling binnen 48 uur bijwerke en proactief contact mit u opneeme om te bevestige of ge de transactie wilt voortzette.
PayPal eCheck: Wanneer ’t account onvoldoend tegoed hèt, geeft PayPal eine eCheck uít. PayPal eChecks doeë gewoónlik ongeveer 5 dae om te verwerke.	Zó gauw wae bevestiging ontfange dat uw betaling vrijgegeven of beoardield is, zullen wae de status van uw bestelling direct bijwerke en proactief contact mit u opneeme om te bevestige of ge de transactie wilt voortzette. Let a.u.b. op dat G2G de betaling tijdens de eCheck-/beoordelingsperiode neet kin annulere.
SofortBanking-beoordeling: de bank beoardieëlt de betaling. Dit beoordelingsproces kin ongeveer 3 tot 5 werkdae duure veur ’t is afgerond.	Zó gauw wae bevestiging ontfange dat uw betaling vrijgegeven of beoardield is, zullen wae de status van uw bestelling direct bijwerke en proactief contact mit u opneeme om te bevestige of ge de transactie wilt voortzette. Let a.u.b. op dat G2G de betaling tijdens de eCheck-/beoordelingsperiode neet kin annulere.

As uw bestelling nao de betalingsverwerking op Verifiëren blieft:

Reden	Vervolgactie
’t Kan weze dat ge bewijs van identiteit moet indiene / uw mobiel telefoonnummer moet bijwerke / de naam of geboortedatum op uw profiel moet bijwerke / of uw G2G-facturatieadres moet bijwerke.	As ge succesvol een betaling hèt gedaan, mer uw bestelling blieft op de status Betaling verifiëren, dan kin ’t zyn dat ge uw e-mail of de opmerkingen bie de bestelling moet nakieke en ein KYC-proces veur identiteitverificatie moet afronden. As ge uw identiteitverificatie al hèt ingediend, kin ’t beoordelingsproces tot 48 uur duure.
Uw betaling vreegt extra beoordelings-tied.	Van uw kant is gein actie nodig. Ós team kin tot 24 uur neme om eine interne betalingsbeoordeling aaf te ronden. Zodra de beoordeling klaar is, zal uw bestelling zo gaonlik mogelijk verwerkt weure.