Soll ech op „Empfang confirméieren“ klicken, ier ech den Artikel kréien?

Nee. Dir sollt de Knäppchen „Empfang confirméieren“ net uklicken, wann:

• Dir Är Bestellung net kritt hutt, oder
• Dir net verifizéiere kënnt, datt den Artikel korrekt ass a funktionéiert

Wat wann den Artikel defekt ass oder net geliwwert gouf?

Wann de Verkeefer en defekten Artikel geliwwert huet oder Är Bestellung fälschlecherweis als geliwwert markéiert huet:

1. Probéiert de Verkeefer iwwer de G2G Web Chat ze kontaktéieren, fir d'Situatioun ze klären
2. Wann d'Probleem net geléist gëtt, kënnt Dir de Fall eskaléieren fir weider Iwwerpréiwung.
3. Wann Dir e Fall eskaléiert, gitt sécher, datt Dir all Beweiser oder Screenshots bäifüügt, fir Äre Fall z'ënnerstëtzen

Wichteg: Wann Dir op „Empfang confirméieren“ klickt, bedeit dat, datt Dir unerkennt, datt den Artikel korrekt geliwwert gouf. Klickt nëmmen, wann Dir Iech sécher sidd.