결제했지만, SG 사용자의 주문이 아직 보류 중 또는 취소됨 상태로 표시됩니다

드물게 발생하는 경우이지만, 경우에 따라 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너가 거래를 처리하는 데 평소보다 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 그 밖의 사유는 다음과 같습니다.

온라인 거래의 경우

1. 거래가 신용카드 발급사로 승인 요청되어 있으며, 카드 발급사의 응답을 기다리는 중입니다.
2. 카드 발급사가 거절 사유를 밝히지 않은 채 결제를 거절한 경우입니다.
3. 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너의 결제 서버 연결이 불가하거나 중단된 내부 오류입니다.
4. 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너가 해당 주문의 결제를 찾지 못해 거래에 실패한 경우입니다.
5. 기술적 오류(예: 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너가 운영하는 결제 게이트웨이의 정기 점검, 또는 결제 게이트웨이의 기술적 오류로 인해 주문에 해당하는 IPN 수신 시 오류가 발생하는 경우)입니다.
6. PayPal e-체크: PayPal e-체크 정산에는 최대 5일이 소요될 수 있습니다. PayPal e-체크는 고객이 자신의 은행 계좌에서 직접 금액을 인출하는 전자 자금 이체를 의미합니다. 고객이 미국 은행 계좌의 e-체크로 송금하는 경우, 전자 자금 이체가 고객의 은행에서 정산될 때까지 거래는 34영업일 동안 보류 상태로 유지됩니다. e-체크가 캐나다 은행 계좌에서 발송된 경우에는 거래가 78영업일 동안 보류 상태로 유지됩니다.

오프라인 거래의 경우

1. 고객이 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너의 은행 계좌로 결제를 이체하고, 당사의 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체 파트너가 입금을 확인한 후 주문을 진행합니다.
2. 처리 시간은 결제 과정에서 선택하신 결제 유형에 따라 달라집니다.