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구매 내역은 어떻게 조회하나요? (SG)
마지막 업데이트: 24 Sep 2026
주문을 찾으려면 구매 주문을 선택한 다음 해당 상품 페이지로 이동하세요.
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주문이 완료되기 전에는 상품 수령 확인을 반드시 해주셔야 합니다. 전체 배송 완료 후 3일이 지나도 고객님의 확인이 없으면 주문은 자동으로 완료되며, 이는 구매에 만족하셨고 판매자에게 대금이 지급되는 것에 동의하신다는 의미입니다.
상태 | 표시 | 주문 취소 시 판매자 승인이 필요합니까? |
| 주문 접수 | - 주문이 접수되었으며, 결제 확인을 기다리는 중입니다 | |
| 결제 필요 | - 결제가 이루어지지 않았습니다 - 결제가 거절되었거나 실패했습니다 - 은행 또는 라이선스를 보유한 결제 처리업체의 결제 승인 대기 중입니다 - 라이선스를 보유한 결제 처리업체에서 결제를 검토 중입니다 | |
| 결제 완료 | - 결제가 완료되었습니다 - 필요한 경우 구매자의 인증 또는 EKYC 완료를 기다리는 중입니다 | |
| 준비 중 | - 판매자가 일반 배송 정보(예: 서버명, 수량 등, 캐릭터 ID 제외)를 확인했습니다 | |
| 준비 완료 | - 판매자가 캐릭터 ID / Steam 링크(또는 실제 수령자와 관련된 게임 내 정보)를 확인했으며, 배송을 준비 완료한 상태입니다. | ✔ |
| 배송 중 | - 판매자가 배송을 진행 중입니다 - 일부 배송이 완료되었습니다 | ✔ |
| 배송 완료 | - 판매자가 주문을 모두 배송했습니다 - 구매자의 수령 확인을 기다리는 중입니다 | |
| 완료 | - 구매자가 주문 수령을 확인했으며, 판매자에게 대금이 지급되는 것에 동의했습니다 - 전체 배송 완료 후 3일이 지나 시스템에서 주문을 자동으로 완료했습니다 | |
| 취소됨 | - 주문이 취소되었습니다. 계좌에서 차감이 발생한 경우, 은행에서 1~14일 내에 금액을 복원합니다. |
주문 취소 시 판매자 승인이 필요한 이유는 무엇인가요?
- 이 절차는 판매자에게 취소 사실을 알리고 관련시키는 과정으로, 취소 전에 판매자가 의견을 제시하거나 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
- 또한 판매자가 이미 상품을 발송했는지, 또는 배송을 위해 상품을 확보하는 데 자원을 투입했는지 등 다양한 요소를 고려합니다.
- 이를 통해 판매자는 상황을 검토하고, 주문 이행과 관련된 불필요한 비용이나 노력을 방지할 수 있습니다.
주문 취소에 대한 판매자 승인까지 얼마나 걸리나요?
이는 현재 주문 상태에 따라 다릅니다. 주문 취소를 요청하시면 주문 상세 페이지에 소요 시간이 표시됩니다. 지정된 시간 내에 판매자가 응답하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
- 준비 중 / 준비 완료: 6시간
- 배송 중: 48시간