주문 취소 및 신용카드 승인 보류

참고: 싱가포르 사용자의 경우, 대신 아래 문서를 참고해 주세요:
SG 사용자의 주문 취소 및 신용카드 승인 보류

승인 보류란 무엇인가요?

승인 보류는 사용 가능한 신용 한도 또는 계좌 잔액에서 일시적으로 금액이 차감되는 것을 의미합니다. 이는 실제 결제가 완료되기 전에 판매자가 은행에 특정 금액의 승인을 요청할 때 발생합니다.

승인 보류가 필요한 이유는 무엇인가요?

승인 보류는 구매자에게 구매 금액을 지불할 충분한 자금 또는 신용 한도가 있는지 확인하기 위해 사용됩니다. 이는 거래 과정 후반에 발생할 수 있는 결제 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.

승인 보류는 어떻게 작동하나요?

• 주문을 하면 특정 금액에 대한 승인을 요청하는 내용이 은행으로 전송됩니다.
• 은행은 해당 금액을 일시적으로 보류하여 다른 용도로 사용할 수 없게 합니다.
• 해당 금액은 판매자가 결제를 최종 처리하고 승인할 때만 청구됩니다.

흔한 오해: 이중 청구

승인 보류와 실제 거래로 인해 두 번 청구된 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 실제로 보류 금액은 임시 조치일 뿐이며, 거래가 완료되면 최종 청구로 대체됩니다.

주문이 취소되면 어떻게 되나요?

결제가 완료되기 전에 주문이 취소되면, 보류된 금액은 은행에 의해 전액 해제됩니다. 해제되면 해당 거래는 없었던 것과 같습니다.

금액을 돌려받는 데 며칠이 걸리는 이유는 무엇인가요?

지연은 일반적으로 은행과 결제 네트워크 간의 내부 처리 시간 때문입니다. 대부분의 은행은 거래 취소 후 계좌 잔액을 반영하는 데 영업일 기준 며칠이 걸립니다.