តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើខ្ញុំទទួលបានអ្វីមួយផ្សេងពីអ្វីដែលខ្ញុំបានបង់ប្រាក់សម្រាប់?

អ្នកលក់មានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់នូវការពិពណ៌នាអំពីទំនិញឲ្យបានច្បាស់លាស់ និងត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីកម្រ ដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក មិនត្រូវគ្នា នឹងបញ្ជីទំនិញ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

ជំហានទី 1: ទាក់ទងអ្នកលក់

សូមទាក់ទងទៅកាន់ អ្នកលក់ តាមរយៈ G2G Web Chat ដើម្បីពន្យល់អំពីបញ្ហា។

ក្នុងករណីភាគច្រើន នេះគ្រាន់តែជាការយល់ច្រឡំប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ជំហានទី 2: រាយការណ៍អំពីបញ្ហា (បើចាំបាច់)

ប្រសិនបើមិនអាចឈានដល់ដំណោះស្រាយក្រោយពេលនិយាយជាមួយអ្នកលក់៖

• អ្នកអាច រាយការណ៍អំពីបញ្ហា ដែលកើតឡើងក្នុងប្រតិបត្តិការ
• សូមប្រាកដថាបញ្ចូល ភស្តុតាង ឬរូបថតអេក្រង់ ដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីគាំទ្រករណីរបស់អ្នក

ប្រសិនបើ G2G រកឃើញថា ទំនិញដែលបានប្រគល់មក មិនត្រូវតាមការពិពណ៌នា នោះ ការសងប្រាក់វិញ នឹងត្រូវបានចេញឲ្យស្របតាមនោះ។