តើខ្ញុំអាចរាយការណ៍ករណីពាណិជ្ជកម្ម ឬលើកកម្ពស់បញ្ហានេះយ៉ាងដូចម្តេច?

ដំណើរការសម្រាប់ការរាយការណ៍ ឬការកើនឡើងបញ្ហា អាស្រ័យលើ ប្រភេទផលិតផល។ សូមអនុវត្តតាមជំហានសមស្រប ដោយផ្អែកលើប្រភេទការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

សម្រាប់គណនី, កាក់ហ្គេម, បន្ថែមទឹកប្រាក់, ធាតុ, ស្បែក, ប័ណ្ណអំណោយ, វីដេអូហ្គេម, និងសូហ្វវែរ

1. ទៅកាន់ ទំព័រការបញ្ជាទិញ របស់អ្នក ហើយចុចប៊ូតុង “រាយការណ៍”
2. ជ្រើសមូលហេតុដែលសមស្របសម្រាប់ការរាយការណ៍របស់អ្នក
3. អនុញ្ញាតឲ្យ 48 ម៉ោង សម្រាប់ អ្នកលក់ ឆ្លើយតប ឬផ្តល់ដំណោះស្រាយ

   យើងលើកទឹកចិត្តឲ្យអ្នកទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់តាមរយៈការជជែក ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយផ្ទាល់

4. ប្រសិនបើអ្នកលក់ មិនឆ្លើយតបក្រោយ 48 ម៉ោង អ្នកអាចចុច “កើនឡើងទៅ G2G” ដើម្បីស្នើសុំការស៊ើបអង្កេត
5. ប្រសិនបើ៖
   • អ្នក មិនដាក់បណ្តឹងតវ៉ាក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង បន្ទាប់ពីការឆ្លើយតបរបស់អ្នកលក់, ឬ
   • អ្នក មិនកើនឡើងបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង បន្ទាប់ពីអ្នកលក់មិនឆ្លើយតប
     → ករណីនឹងត្រូវបាន បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ

សម្រាប់ Boosting និង Coaching

1. ប្រសិនបើស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជា កំពុងដំណើរការ សូមចុច “មិនទទួលបាន”

   នេះនឹងជូនដំណឹងទៅអ្នកលក់ឲ្យធ្វើសកម្មភាព និងដាក់ភស្តុតាងនៃការប្រគល់

2. រង់ចាំ 48 ម៉ោង សម្រាប់អ្នកលក់ឆ្លើយតប ឬដោះស្រាយបញ្ហា

   ជាថ្មីម្តងទៀត យើងសូមណែនាំឲ្យប្រើមុខងារជជែក ដើម្បីទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់

3. ប្រសិនបើ គ្មានការឆ្លើយតបក្រោយ 48 ម៉ោង សូមចុច “កើនឡើងទៅ G2G” ដើម្បីលើកបញ្ហា
4. ប្រសិនបើអ្នក មិនកើនឡើងបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ដោយសារខ្វះការឆ្លើយតប ករណីនឹងត្រូវបាន បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ
5. ប្រសិនបើស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជា បានបញ្ចប់ អ្នកអាចប្រើមុខងារ “រាយការណ៍” ជំនួសបាន

កំណត់សម្គាល់សំខាន់សម្រាប់ករណីដែលបានកើនឡើង

1. ប្រសិនបើអ្នកចង់ បន្តការប្រគល់ នៃធាតុដែលនៅសល់ សូមចុច “ដោះស្រាយការកើនឡើង” ហើយទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់។

   អ្នកលក់មិនអាចប្រគល់បាន ខណៈពេលការបញ្ជាទិញនៅតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពកើនឡើង

2. ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត បោះបង់ និងសងប្រាក់វិញ សម្រាប់ផ្នែកដែលនៅសល់នៃការបញ្ជាទិញ៖
   • ជាមុនសិន ចុច “ដោះស្រាយការកើនឡើង”
   • បន្ទាប់មក បញ្ជាក់ថាអ្នកបានទទួលធាតុដែលបានប្រគល់រួចមកហើយ
   • ចុងក្រោយ ចុច “បោះបង់ការបញ្ជាទិញ”
3. សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលបានសម្គាល់ជា បានបញ្ចប់ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹង សូមដាក់សំណើគាំទ្រ ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅ support@g2g.com ពីព្រោះប៊ូតុង រាយការណ៍ មិនមាន សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ចប់ទេ។