Мен төледім, бірақ SG пайдаланушылары үшін тапсырыс әлі де күтілуде немесе жойылған күйде тұр

Бұл сирек кездесетін жағдай болғанымен, кейде біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміз транзакцияны өңдеп, растау үшін әдеттегіден көбірек уақытты қажет етуі мүмкін. Басқа себептер төмендегідей:

Онлайн транзакциялар үшін

1. Транзакция авторизациялау үшін несие картасын шығарған банкке жіберілді және банк тарапынан жауап күтілуде.
2. Төлем несие картасын шығарған банк тарапынан қабылданбады, алайда бас тарту себебі көрсетілмеді.
3. Ішкі қате: біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміздің төлем серверіне қосылымы қолжетімсіз/жұмыс істемейді.
4. Сәтсіз транзакция: біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміз тапсырыс үшін төлемді таба алмады.
5. Техникалық қателер (мысалы, біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміз басқаратын төлем шлюзіндегі жоспарлы техникалық қызмет көрсету немесе төлем шлюзіндегі техникалық ақау салдарынан тапсырысқа сәйкес IPN хабарламасын қабылдауда қателер туындауы).
6. PayPal e-check: PayPal e-check төлемінің расталуы 5 күнге дейін созылуы мүмкін. PayPal e-check дегеніміз — клиенттің қаражатты тікелей өз банк шотынан шешіп алатын электрондық ақша аударымы. Клиент АҚШ банкіндегі шотынан e-check арқылы ақша жіберген кезде, транзакция электрондық ақша аударымы клиенттің банкі арқылы расталғанға дейін 3–4 жұмыс күні бойы күту күйінде қалады. Егер e-check канадалық банк шотынан жіберілсе, транзакция 7–8 жұмыс күні бойы күту күйінде қалады.

Офлайн транзакциялар үшін

1. Клиент төлемді біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміздің банктік шотына аударып, ал біздің лицензияланған төлем қызметі провайдері серіктесіміз төлемнің түскенін растағаннан кейін, біз тапсырысты өңдеуді жалғастырамыз.
2. Өңдеу уақыты сіз рәсімдеу кезінде таңдаған төлем түріне байланысты болады.