Ætti ég að smella á „Staðfesta móttöku“ áður en ég fæ vöruna?

Nei. Þú ættir ekki að smella á hnappinn „Staðfesta móttöku“ ef:

• Þú hefur ekki móttekið pöntunina þína, eða
• Þú getur ekki staðfest að varan sé rétt og í fullkomnu lagi

Hvað ef varan er gölluð eða ekki afhent?

Ef seljandinn afhenti gallaða vöru eða merkti pöntunina ranglega sem afhenta:

1. Reyndu að hafa samband við seljandann í gegnum G2G-vefspjall til að skýra málið
2. Ef málið leysist ekki, getur þú vísað málinu áfram til frekari yfirferðar.
3. Þegar þú vísar máli áfram skaltu gæta þess að hengja við sönnunargögn eða skjáskot til að styðja mál þitt

Mikilvægt: Ef þú smellir á „Staðfesta móttöku“ staðfestir þú að varan hafi verið afhent rétt. Smelltu ekki nema þú sért alveg viss.