Que debe io facer si mi ordin ancora es pendente / in verification / ha essite cancellate post pagamento?

Para usatores de Singapore, per favor refere te a iste articulo

Ben que isto sia un situation rar, a vices le porta de pagamento pote prender usque a 15 minutas pro processar, o tu pagamento pote requisitar verification de identitate pro processar le ordine, specialmente pro transactiones que involve monetas forane. Isto nos adjuta a mantener un ambiente secur, conforme e digne de fide pro tote le usatores de G2G. Per favor non annulla le ordine durante iste periodo si tu intende continuar con le tradition, pois isto causara un plus longe revision manual.

Si le stato de tu ordine remane sin alteration post 15 minutas, illo pote esser debite al sequente razones:

Si tu ordine remane in Pending o ha essite Annullate post le processamento del pagamento:

Ration	Seque
Le informationes de pagamento ha essite inviate al banca emettente del carta pro autorisation e attende un responsa. Isto applica se al pagamentos con carta de credito.	Si tu ordine non es actualisate intra 72 horas, tu pagamento essera annullate. Si te ha jam essite cargate, le cargo essera removite intra 1-14 dies, dependentemente de tu banca. Pro detalios, tu pote retener a annullation del ordine e retentio de autorisation del carta de credito.
Le banca emettente del carta ha refusate le pagamento, ma non ha revelate le motivo. Isto applica se al pagamentos con carta de credito.	Si tu ordine non es actualisate intra 72 horas, tu pagamento essera annullate. Si te ha jam essite cargate, le cargo essera removite intra 1-14 dies, dependentemente de tu banca. Pro detalios, tu pote retener a annullation del ordine e retentio de autorisation del carta de credito.
Error interne – nostre servitor es temporarimente incapace de connecter se al porta de pagamento.	Si tu ha pagate con successo, per favor non te inquieste. Nos actualisara le stato de tu ordine intra 48 horas e te contactara pro activemente confirmar si tu vole continuar con le transaction.
Fallimento del transaction – le pagamento pro le ordine non pote esser trovate.	Si tu ha pagate con successo, per favor non te inquieste. Nos actualisara le stato de tu ordine intra 48 horas e te contactara pro activemente confirmar si tu vole continuar con le transaction.
Error technic (i.e., mantenimento del porta de pagamento, error technic al latere del porta de pagamento que impedie le reception de notificationes de pagamento in tempore real correspondente al ordine).	Si tu ha pagate con successo, per favor non te inquieste. Nos actualisara le stato de tu ordine intra 48 horas e te contactara pro activemente confirmar si tu vole continuar con le transaction.
PayPal eCheck: Quando le conto ha fondos insufficient, PayPal emitte un eCheck. Le eCheck de PayPal usualmente prende circa 5 dies pro processar.	Un vice que nos recipe confirmation que tu pagamento ha essite compensate o revidite, nos actualisara promptemente le stato de tu ordine e te contactara pro activemente confirmar si tu vole continuar con le transaction. Per favor nota que durante le periodo del eCheck/revision, G2G non pote annullar tu pagamento.
Revision de SofortBanking: Le banca es revidente le pagamento. Iste proceso de revision pote prender approximativemente 3 a 5 dies habile pro completar se.	Un vice que nos recipe confirmation que tu pagamento ha essite compensate o revidite, nos actualisara promptemente le stato de tu ordine e te contactara pro activemente confirmar si tu vole continuar con le transaction. Per favor nota que durante le periodo del eCheck/revision, G2G non pote annullar tu pagamento.

Si tu ordine remane in Verifying post le processamento del pagamento:

Ration	Seque
Il pote esser necessari que tu submitta prova de identitate / actualisa tu numero de teléphono mobile / actualisa tu nomine de profilo o data de nascentia / o actualisa tu adresse de facturation G2G.	Si tu ha successemente facite un pagamento, ma tu ordine remane in stato de Verifying Payment, pote esser necessari que tu verifica tu e-mail o notas del ordine, e complete un processo KYC pro verification de identitate. Si tu ha jam submittite tu verification de identitate, le processo de revision pote prender usque a 48 horas.
Tu pagamento require tempore additional de revision.	Nulle action es necessar de tu parte. Nostre equipo pote prender usque a 24 horas pro completar un revision interne del pagamento. Un vice que le revision es complete, tu ordine essera processate le plus tosto possibile.