Processo de reimbolso, retorno e annullamento (SG)

1. Omnes ventas es final in G2G e reembolsos non sera dati excepto in le sequente conditiones:

   • Le comprador non recipeva su commando. Tantocum le producto non ha anc ancora essite livrate o livrate partialmente, cancellamento e reembolso es possibile a omne momento. Pro le cancellamento de un transaction, face referentia al politica de cancellamento.
   • Le producto recipite per le comprador non corresponde al description del producto in le inserimento del venditor.

2. Le politica de reembolso non coperi le sequente situationes:

   • Quando le comprador ha verificate e confirmate le reception del commando.
     
     
     
   • Quando le transaction esseva facite foras de G2G Marketplace.
3. • Reembolsos non sera emittite propter le dissatisfaction del comprador con le producto (que non ha essite escalate intra septanta-duo (72) horas post reception), remorso del comprador pro articulos erronemente comprate, e situationes ubi le apparato del comprador non satisfac le requisitos minimal del Producto.
   • Per comprar alcun productos del plattaforma G2G, le comprador comprende, recognosce e accepta iste exoneração de responsabilitate.
   • G2G non coperi clamores fraudulent. Nos reserva le derecto de cercar actiones legal e suspender permanentemente le conto de un comprador pro presentar clamores fraudulent.

4. Le compradores debe confirmar le reception del commando solmente post que le comprador ha verificate que le producto recipite es como describite in le inserimento del producto del venditor e in stilo de operation. Per confirmar le reception del commando, le comprador indica que ille es satisfacite con le compra e ha finalisate le transaction, post lo que le summa del pagamento apparecera in le conto del venditor con nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento e essera disponibile pro le recirada del venditor via le portellos de pagamento operate per nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento. Le comprador essera considerate haber acceptate le Mercantil e/o Servicios comprate si nulle reclamation, problemas e/o queixas es levate o presentate per le correspondente comprador a G2G intra septanta-duo (72) horas post le livraison del Mercantil e/o Servicios comprate. Reembolsos non sera date pro ordines que es finalisate e complete.

5. In le evento de un issue de commercio, le comprador ha quaranta-octo (48) horas pro responder al requisas de supporto de G2G pro information per provider provas pro validation. G2G considerara le issue resolvite e claudera le reporto del issue quando le comprador non face isto intra le periodo de tempore stipulate.

6. Omne disputas de pagamento e chargebacks non es tractate per G2G. G2G stopparea le investigation e omne requesta includente reembolsos non essera acceptate in iste scenario.

7. Omne Contractos de Venta es strictemente facite inter le correspondente Venditor e le correspondente Comprador. G2G pote assister le Comprador o le Venditor in le evento de un issue de commercio post le conclusion del Contracto de Venta, ma in altere maniera non essera responsabile o obligate de ulle modo in respecto de Contractos de Venta.

8. Pro ordines que ha passate le stadio de verification, le tassa de tractamento non essera reembolsate.
   

9. Le compradores pote seliger de reembolsar le ordines per le methodo original de pagamento.

10. In le evento que le cancellation es debite al pagamento non passante le stadio de verification, le reembolsos essera facite usante le mesme methodo de pagamento que esseva initialmente usate pro facer le compra.

11. Dependente del typo de methodo de pagamento que le Comprador usa, un reembolso pote typicamente prender usque 14 dies pro nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento pro elaborar. Isto es perque le bancos normalmente non finalisa un reembolso immediatemente e le retention de autorisation del fundos pote prender usque 14 dies pro expirar.

Categoria de Producto: GiftCards / Videojocos / Software

G2G non essera considerate responsabile pro le perdita o damno del GiftCards / Videojocos / Software e de omne perdidas o damnos suffrite per le portator del GiftCards / Videojocos / Software que resulta ex o in connexion con le perdita o damno del GiftCards / Videojocos / Software.

1. Pro esser eligibile pro un reembolso, GiftCards / Videojocos / Software non debe esser descargate del conto G2G del Comprador.
2. Pois le compra es un producto digital, illo es considerate como “descargate” post que le GiftCard / Videojoco / Software es livrate al conto G2G del Comprador. Pois le productos rendite disponibile hic es intangible, illos es strictemente non reembolsabile o intercambiabile.

Categoria de Producto: Artikulos de Joco (contos de joco, monedas/monetas, coaching, servicio de acceleration de joco, articulos de joco e punctos de joco)

Articulos de Joco G2G es un marketplace inter pares que connecte compradores e venditores independentes; nos non representa ni age in nomine de ulle disveloppator o editor de videojoco. Cata editor fixa su proprie regulas super le uso e transferentia de contos, e le compradores es solmente responsabile pro revisar e complir le Terminos de Servicio applicabile ante comprar. G2G non interpreta ni applica le politicas de editores tertie-partes e declina responsabilitate.

Categoria de Producto: Recarrega Directe

1. Le compradores debe leger prudentemente le description del producto e confirmar que le nomine del joco, le servitor, le nomine del conto e le quantitate comprate es correcte ante procedente al pagamento final.
2. G2G assume nulle responsabilitate pro compras errate facite per le Comprador ob negligentia e/o information false o errate fornite, que pote resultar in damnos e perdidas.

G2G Coaching de Joco & GamePal

G2G Coaching de Joco & GamePal connecte jocatores con coaches experte e socios de joco pro meliorar habilidades e crear un experientia de joco plus placente. Le compradores pote reportar “Le Venditor se Jungeva Tarde o Partiva Troppo Presto” solmente si le venditor attende minus de 85% del session. Si le comprador non se presenta al session in toto, le comprador non habera derecto a alcun reembolso e le venditor recipe plen credito del session como si illo haberia essite completate con successo. Si le comprador abandona in medio del session o disconnecte, le session es ancora valide si le venditor complete al minus 85%. Pro detalios complete, visita Regulas e Lineas Directric de G2G GamePal & Coaching de Joco.

Politica de Cancellamento

Stato del Commando & Requesta de Cancellamento

1. Pro qualcunque requesta de cancellamento, le Comprador debe cliccar sur le button “Cancellar Commando” e completar le formulari de cancellamento, includente information como le motivo pro le cancellamento. G2G elaborara le requesta de cancellamento secundo le stato del commando.
   

2. Quando le Comprador place un nove commando, un e-mail e un alerta essera inviate pro notificar le Venditor. Quando le Comprador cancella le commando in iste stadio de nove commando, le requesta de cancellamento essera elaborate automaticamente per le systema e un reembolso essera elaborate per nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento.
   

3. Le Comprador recipera un actualisation de notification quando le Venditor prepara le mercantias. Isto ocurre quando le Venditor ha vidite le information general de livraison (p.ex. nomine del servitor, quantitate etc., EXCEPTE ID del character). Quando le Comprador cancella le commando in iste stadio, le commando non essera cancellate immediatemente quia le requesta debe esser approbate per le Venditor. Le commando essera cancellate automaticamente per le systema si non ha responsa del Venditor post 6 horas, o appena le Venditor ha acceptate le requesta de cancellamento del comprador. Si le Venditor non initia le preparation del nove commando intra 48 horas, le systema cancellara le commando automaticamente. Post le cancellamento, un reembolso essera elaborate per nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento.
   

4. Le Venditor procedera a vider le ID del character / ligamine Steam (o detalios relate al receptor actual in-joco) un vice completate le preparation e parate pro livraison. Quando le Comprador cancella le commando in iste stadio, le commando non essera cancellate immediatemente quia le requesta debe esser approbate per le Venditor. Le commando essera cancellate automaticamente per le systema si non ha responsa del Venditor post 48 horas, o appena le Venditor ha acceptate le requesta de cancellamento del Comprador. Post le cancellamento, un reembolso essera elaborate per nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento.
   

5. Ubi le Venditor ha livrate le commando, le Comprador pote confirmar le livraison e autorisar le liberation de fundos al Venditor per cliccar "Confirmar Recipite" al pagina del commando. Le systema confirmara automaticamente le livraison si le Comprador non lo faceva intra 3 dies post le livraison del commando.
   
   

Politica de Retorno

1. Un vice que un transaction ha essite completate, retornos non es permittite. Per completar le transaction, tu accepta reciper le articulo e finalisar le transaction.

2. Non retornar le articulos in-joco sub ulle circumstantias e independentemente del rationes date, mesmo si illo es le mesme character que esseva transigite con te. Solmente escammatores demandara le articulos retro, e tu es solmente obligate e responsabile pro tu proprie action si tu retorna le articulos.

Politica de Pago Non Recurrente

Omne pagamentos sur le plattaforma de G2G per medio del portellos de pagamento operate per nostre partner licentiate de fornitor de servicios de pagamento es solmente pro compras un vice, e isto se applica a tote le categorias de producto, includente cardos de dono, videojocos, software, articulos de joco, e servicios de recarga de joco.

Le Comprador es obligate a inserir tote le information relevante, como quantitate, nomine del character, typo de servitor, o qualcunque notas special pro le venditor, sur le pagina del producto durante cata compra. Le montante final, includente tote taxas e impuestos applicabile, essera clarmente monstrate in le sito web ante procedente al pagina de pagamento. Si le Comprador considera que le montante final es incorrecte, ille ha le option de non proceder con le compra. G2G incita le Compradores a revisar con attention le detalios de lor commando ante finalisar lor compra pro garantir le precision.

G2G assume nulle responsabilitate pro detalios incorrecte del commando facite per le Comprador ob negligentia probate e/o information false o errate fornite ante finalisar lor compra que pote resultar in damnos e perdidas.

Specificate pro Usatores de Singapore (Effective 29 januario 2024)

1. Le moneta SGD essera solmente accessibile al usatores registrate con un numero mobile de Singapore.

2. Omne credito de G2G Store e credito de Venditor in SGD non utilisate essera convertite automaticamente in vostre moneta local, basate sur le pais del numero mobile registrate.

3. Si vos desira continuar a usar SGD, per favor actualisa le pais de vostre telephono mobile a Singapore. Tamen, es importante notar que le usatores singaporean essera restringite al uso de SGD solmente. Omne credito de G2G Store o credito de Venditor non-SGD essera convertite in SGD como resultat.

4. Le option de reembolsar al credito de G2G Store e de retirer le credito de Venditor al credito de G2G Store non sera plus disponibile.

Pro asegurar un transition sin friction e maximisar le uso de vostre credito de G2G Store e credito de Venditor existente in SGD, nos vos encourage a usar iste saldos ante le data de conversion. Isto vos permittera beneficiar plenmente de vostre credtos sin interruption.

Per favor nota que iste processo de conversion es completamente automate, e nulle action es requerite de vostre parte a minus que vos prefere usar vostre credtos remanente ante le data de conversion.