Kisa mwen ta dwe fè si lòd mwen an toujou an atant / y ap verifye li / yo te anile li apre peman an?

Pou itilizatè Singapore yo, tanpri gade atik sa a

Malgre sa se yon sitiyasyon ki ra, pafwa pòtay peman an ka pran jiska 15 minit pou trete l, oswa peman ou an ka mande verifikasyon idantite pou trete kòmand lan, sitou pou tranzaksyon ki enplike lajan etranje. Sa ede nou kenbe yon anviwònman ki sekirize, ki respekte règ yo, epi ki fè itilizatè G2G yo konfyans. Tanpri pa anile kòmand lan pandan peryòd sa a si ou gen entansyon kontinye ak livrezon an, paske sa ap fè yon revizyon manyèl ki pi long fèt.

Si estati kòmand ou a rete menm jan an apre 15 minit, sa ka rive poutèt rezon sa yo:

Si kòmand ou a rete Tann oswa Li te Anile apre pwosesis peman an:

Rezon	Swivi
Enfòmasyon peman an te voye bay bank ki bay kat la pou otorizasyon epi li ap tann yon repons. Sa aplike pou peman ak kat kredi.	Si kòmand ou a pa mete ajou nan 72 èdtan, peman ou a ap anile. Si yo deja pran lajan an, chaj la ap retire nan 1-14 jou, selon bank ou a. Pou plis detay, ou ka gade anilasyon kòmand ak kenbe otorizasyon kat kredi.
Bank ki bay kat la te refize peman an men li pa fin di rezon an. Sa aplike pou peman ak kat kredi.	Si kòmand ou a pa mete ajou nan 72 èdtan, peman ou a ap anile. Si yo deja pran lajan an, chaj la ap retire nan 1-14 jou, selon bank ou a. Pou plis detay, ou ka gade anilasyon kòmand ak kenbe otorizasyon kat kredi.
Erè entèn – sèvè nou an pa kapab konekte ak pòtay peman an tanporèman.	Si ou fin peye avèk siksè, tanpri pa enkyete w. Nou pral mete estati kòmand ou a ajou nan 48 èdtan epi nou pral kontakte ou proaktifman pou konfime si ou vle kontinye ak tranzaksyon an.
Echèk tranzaksyon – yo pa ka jwenn peman pou kòmand lan.	Si ou fin peye avèk siksè, tanpri pa enkyete w. Nou pral mete estati kòmand ou a ajou nan 48 èdtan epi nou pral kontakte ou proaktifman pou konfime si ou vle kontinye ak tranzaksyon an.
Erè teknik (sa vle di, antretyen pòtay peman an, erè teknik sou bò pòtay peman an ki anpeche resepsyon notifikasyon peman an tan reyèl ki koresponn ak kòmand lan).	Si ou fin peye avèk siksè, tanpri pa enkyete w. Nou pral mete estati kòmand ou a ajou nan 48 èdtan epi nou pral kontakte ou proaktifman pou konfime si ou vle kontinye ak tranzaksyon an.
PayPal eCheck: Lè kont lan pa gen ase lajan, PayPal bay yon eCheck. eCheck PayPal yo anjeneral pran anviwon 5 jou pou trete.	Yon fwa nou resevwa konfimasyon ke peman ou a fin klè oswa fin revize, nou pral mete estati kòmand ou a ajou san pèdi tan epi nou pral kontakte ou proaktifman pou konfime si ou vle kontinye ak tranzaksyon an. Tanpri note ke pandan peryòd eCheck/revizyon an, G2G pa ka anile peman ou a.
Revizyon SofortBanking: Bank la ap revize peman an. Pwosesis revizyon sa a ka pran anviwon 3 a 5 jou ouvrab pou konplete.	Yon fwa nou resevwa konfimasyon ke peman ou a fin klè oswa fin revize, nou pral mete estati kòmand ou a ajou san pèdi tan epi nou pral kontakte ou proaktifman pou konfime si ou vle kontinye ak tranzaksyon an. Tanpri note ke pandan peryòd eCheck/revizyon an, G2G pa ka anile peman ou a.

Si kòmand ou a rete sou Verifye apre pwosesis peman an:

Rezon	Swivi
Yo ka egzije ou soumèt prèv idantite / mete ajou nimewo telefòn mobil ou / mete ajou non pwofil ou oswa dat nesans ou / oswa mete ajou adrès fakti G2G ou a.	Si ou fin fè yon peman avèk siksè men kòmand ou a rete sou estati Verifye Peman, yo ka egzije ou tcheke imel ou oswa remak kòmand lan, epi konplete yon pwosesis KYC pou verifikasyon idantite. Si ou deja soumèt verifikasyon idantite ou, pwosesis revizyon an ka pran jiska 48 èdtan.
Peman ou a bezwen plis tan pou revizyon.	Pa gen okenn aksyon ki nesesè bò kote ou. Ekip nou an ka pran jiska 24 èdtan pou konplete yon revizyon entèn sou peman an. Yon fwa revizyon an fini, kòmand ou a ap trete pi vit posib.