मैंने भुगतान कर दिया है, लेकिन SG उपयोगकर्ताओं के लिए ऑर्डर अभी भी लंबित या रद्द स्थिति में है

हालाँकि ऐसा कम ही होता है, कभी-कभी हमारे लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार को लेनदेन को पूर्ण करने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। कुछ अन्य कारण निम्नलिखित हैं:

ऑनलाइन लेनदेन के लिए

1. लेनदेन को प्राधिकरण के लिए क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को भेज दिया गया है और कार्ड जारीकर्ता की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा की जा रही है।
2. भुगतान कार्ड जारीकर्ता द्वारा अस्वीकृत कर दिया गया है, और अस्वीकृति का कोई कारण साझा नहीं किया गया है।
3. आंतरिक त्रुटि, जहाँ हमारे लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार का भुगतान सर्वर से कनेक्शन उपलब्ध नहीं है/बंद है।
4. विफल लेनदेन, जहाँ हमारे लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार को ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं मिल पाया।
5. तकनीकी त्रुटियाँ (जैसे हमारे लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार द्वारा संचालित भुगतान गेटवे के लिए निर्धारित रखरखाव, या भुगतान गेटवे में ऐसी तकनीकी त्रुटि जिसके कारण ऑर्डर से संबंधित IPN प्राप्त करने में त्रुटियाँ आती हैं)।
6. PayPal e-check: PayPal e-check के सत्यापन में 5 दिन तक लग सकते हैं। PayPal e-check का अर्थ एक इलेक्ट्रॉनिक धन अंतरण है, जिसमें ग्राहक सीधे अपने बैंक खाते से धन निकालता है। जब कोई ग्राहक अमेरिकी बैंक खाते से e-check के माध्यम से धन भेजता है, तो लेनदेन 3-4 कार्यदिवसों तक लंबित रखा जाता है, जब तक कि इलेक्ट्रॉनिक धन अंतरण ग्राहक के बैंक में क्लियर नहीं हो जाता। यदि e-check कनाडाई बैंक खाते से भेजा गया हो, तो लेनदेन 7-8 कार्यदिवसों तक लंबित रखा जाता है।

ऑफ़लाइन लेनदेन के लिए

1. जब ग्राहक हमारे लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार के बैंक खाते में भुगतान स्थानांतरित कर देता है, और हमारा लाइसेंसप्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता साझेदार भुगतान प्राप्त होने की पुष्टि कर देता है, तब हम ऑर्डर को आगे बढ़ाएंगे।
2. प्रसंस्करण समय इस बात पर निर्भर करेगा कि आपने चेकआउट प्रक्रिया के दौरान किस प्रकार के भुगतान का चयन किया है।