Cancelación de pedido e retención de autorización da tarxeta de crédito para usuarios de SG

A retención por autorización é unha práctica habitual no sector financeiro que ás veces pode xerar confusión entre as persoas compradoras. Esta páxina pretende aclarar que é unha retención por autorización, por que existe e por que pode tardar varios días en que o banco restaure o saldo da conta despois de cancelar un pedido. Non obstante, ao final deberías comprobar isto co teu banco e familiarizarte cos seus termos e condicións.

Aquí tes un vídeo de Kidmoto Technologies para explicar mellor a preautorización da tarxeta de crédito.

Que é unha retención por autorización?
Unha retención por autorización é unha dedución temporal do teu crédito dispoñible ou do saldo da conta. Prodúcese cando un comerciante solicita ao teu banco a aprobación dun importe concreto, a miúdo antes de que teña lugar a transacción real.

Por que se require unha retención por autorización?
A retención por autorización garante que a persoa compradora dispoña de fondos ou crédito suficientes para cubrir a compra prevista.

Como funciona unha retención por autorización?

1. Cando realizas unha compra, envíase ao teu banco unha solicitude de autorización por un importe concreto.
2. O banco reserva ese importe, facéndoo temporalmente indispoñible para outras transaccións.
3. O importe real da transacción só se cobrará cando o comerciante finalice a compra e acepte o pagamento.

Equivocación común
Unha equivocación habitual é pensar que ás persoas clientes se lles pode cobrar dúas veces: unha pola retención por autorización e outra pola transacción real. Porén, a retención é temporal e o cargo real substitúea.

Que ocorre cando se cancela un pedido realizado con tarxeta de crédito ou débito?
Cando un pedido se cancela antes de que se produza a transacción final, as persoas compradoras poden estar tranquilas, xa que o importe autorizado será restituído na súa totalidade polo banco. Este proceso de restitución elimina, na práctica, a retención por autorización, facendo que sexa coma se a transacción nunca tivese lugar.

Por que tarda días o banco en restaurar o saldo da conta despois de cancelar un pedido?
O atraso na restauración do saldo da conta bancaria adoita deberse aos tempos de procesamento dos bancos, xa que estes normalmente teñen que aterse aos seus procesos internos para xestionar as transaccións e poden tardar uns días en actualizar os saldos.