Xa paguei, pero a orde aínda figura co estado pendente ou cancelado para as persoas usuarias de SG

Aínda que se trata dunha circunstancia pouco frecuente, ás veces o noso socio provedor de servizos de pagamento con licenza pode precisar máis tempo do habitual para liquidar a transacción. Algunhas outras razóns son as seguintes:

Para transaccións en liña

1. A transacción foi enviada ao emisor da tarxeta de crédito para a súa autorización e está á espera dunha resposta do emisor da tarxeta.
2. O pagamento foi rexeitado polo emisor da tarxeta sen divulgar ningún motivo do rexeitamento por parte do emisor.
3. Erro interno polo que a conexión do noso socio provedor de servizos de pagamento con licenza co servidor de pagamento non está dispoñible/fóra de servizo.
4. Transacción fallida na que o noso socio provedor de servizos de pagamento con licenza non puido localizar o pagamento correspondente ao pedido.
5. Erros técnicos (por exemplo, mantemento programado da pasarela de pagamento operada polo noso socio provedor de servizos de pagamento con licenza, ou un erro técnico na pasarela de pagamento que provoque erros na recepción do IPN correspondente ao pedido).
6. Cheque electrónico de PayPal: a liquidación dun cheque electrónico de PayPal pode tardar ata 5 días. O cheque electrónico de PayPal refírese a unha transferencia electrónica de fondos pola que a persoa cliente retira diñeiro directamente da súa conta bancaria. Cando unha persoa cliente envía diñeiro cun cheque electrónico desde unha conta bancaria dos EUA, a transacción mantense como pendente durante 3-4 días laborables, ata que a transferencia electrónica de fondos se faga efectiva no banco da persoa cliente. Se o cheque electrónico se envía desde unha conta bancaria canadense, a transacción mantense como pendente durante 7-8 días laborables.

Para transaccións fóra de liña

1. Procederemos co pedido unha vez que a persoa cliente transferise o pagamento á conta bancaria do noso socio provedor de servizos de pagamento con licenza e este confirme a recepción do pagamento.
2. O tempo de procesamento dependerá do tipo de pagamento que seleccionase durante o proceso de finalización da compra.