Centro de axuda
Enviar ticket

Este artigo foi traducido por IA dende English. Algúns detalles poden non ser precisos.

Por que pedimos gravacións de vídeo en vez de capturas de pantalla?

Última actualización: 24 Aug 2026

Para garantir investigacións xustas e precisas, podemos solicitar unha gravación de vídeo en lugar de só capturas de pantalla. Velaquí o motivo:

1. Os vídeos amosan o contexto completo

Un vídeo proporciona unha secuencia continua de accións, o que nos axuda a comprender a orde e a cronoloxía dos feitos.

As capturas de pantalla só recollen un momento concreto no tempo, o que pode facer que se perdan detalles importantes anteriores ou posteriores a un incidente.

2. Os vídeos son unha proba máis sólida

En comparación cunha única captura de pantalla, que pode resultar pouco clara ou ser malinterpretada, un vídeo ofrece unha proba máis clara e fiable.

Ver os feitos desenvolverse pode disipar dúbidas e axudar a apoiar unha resolución xusta.

3. Os vídeos melloran a eficiencia da revisión

A miúdo, é máis rápido revisar un só vídeo ca varias capturas de pantalla.

Aforra tempo ao presentar todo nunha única vista continua, evitando ter que reconstruír imaxes separadas.

Axudou este artigo?