Debería facer clic en “Confirmar recibido” antes de recibir o artigo?

Non. Non debe premer o botón “Confirmar recibo” se:

• Non recibiu o seu pedido, ou
• Non pode verificar que o artigo é o correcto e que funciona correctamente

E se o artigo é defectuoso ou non foi entregado?

Se o vendedor entregou un artigo defectuoso ou marcou falsamente o seu pedido como entregado:

1. Intente contactar co vendedor a través do Chat web de G2G para aclarar a situación
2. Se o problema segue sen resolverse, pode elevar o caso para unha revisión adicional.
3. Ao elevar un caso, asegúrese de achegar calquera proba ou captura de pantalla para apoiar o seu caso

Importante: Premer “Confirmar recibo” significa que vostede recoñece que o artigo foi entregado correctamente. Non prema a menos que estea seguro.