Centro de axuda
Enviar ticket

Este artigo foi traducido por IA dende English. Algúns detalles poden non ser precisos.

Non recibín o meu pedido, pero o vendedor marcouno como entregado

Última actualización: 24 Aug 2026

Se o estado do seu pedido aparece como entregado, pero non recibiu nada, isto é o que pode facer:

Paso 1: Contacte co vendedor

Probe a poñerse en contacto co vendedor a través do chat web de G2G para obter aclaracións.
Pode haber un atraso ou un malentendido con respecto á entrega.

Paso 2: Tome medidas se non consegue contactar co vendedor

Se o vendedor non responde ou o problema continúa sen resolverse:

  • Faga clic en «Non recibido» ou «Informar» na sección de confirmación de recepción
  • Isto avisará ao noso equipo para investigar o problema máis a fondo

Nota: Evite confirmar a recepción a menos que realmente recibise o seu pedido.

Axudou este artigo?