Olen maksanut, mutta tilaus on edelleen odottavassa tai peruutetussa tilassa SG-käyttäjille

Vaikka kyseessä on harvinainen tilanne, joskus lisensoitu maksupalvelukumppanimme saattaa tarvita tavallista enemmän aikaa maksutapahtuman selvittämiseen. Muita syitä ovat seuraavat:

Verkkomaksutapahtumat

1. Tapahtuma on lähetetty luottokortin myöntäjälle hyväksyttäväksi, ja se odottaa vastausta kortin myöntäjältä.
2. Kortin myöntäjä on hylännyt maksun ilmoittamatta hylkäyksen syytä.
3. Sisäinen virhe, jossa lisensoidun maksupalvelukumppanimme yhteys maksupalvelimeen ei ole käytettävissä / on poikki.
4. Epäonnistunut tapahtuma, jossa lisensoitu maksupalvelukumppanimme ei löytänyt maksua tilaukselle.
5. Tekniset virheet (esim. lisensoidun maksupalvelukumppanimme ylläpitämän maksuyhdyskäytävän suunniteltu huolto tai maksuyhdyskäytävän tekninen virhe, joka aiheuttaa virheitä tilaukseen liittyvän IPN-ilmoituksen vastaanottamisessa).
6. PayPal e-check: PayPal e-checkin käsittely voi kestää enintään 5 päivää. PayPal e-check tarkoittaa sähköistä varainsiirtoa, jossa asiakas nostaa rahat suoraan pankkitililtään. Kun asiakas lähettää rahaa e-checkillä yhdysvaltalaiselta pankkitililtä, tapahtuma pidetään odottavana 3–4 arkipäivää, kunnes sähköinen varainsiirto on kirjautunut asiakkaan pankissa. Jos e-check lähetetään kanadalaiselta pankkitililtä, tapahtuma pidetään odottavana 7–8 arkipäivää.

Offline-maksutapahtumat

1. Käsittelemme tilauksen, kun asiakas on siirtänyt maksun lisensoidun maksupalvelukumppanimme pankkitilille ja lisensoitu maksupalvelukumppanimme on vahvistanut maksun vastaanottamisen.
2. Käsittelyaika riippuu siitä maksutavasta, jonka olet valinnut kassalla.